Customer Service Madrelingua/C2 Tedesco - Full Remote

Concentrix; Italia; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage cerca un professionista per il servizio clienti. Il candidato ideale è appassionato di tecnologia e ha esperienza nella gestione di richieste. Offriamo un ambiente internazionale, formazione e possibilità di lavorare da casa.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti 24/7

PC aziendale

Possibilità di lavorare da casa

Competenze

• Madrelingua o livello C2 in TEDESCO.
• Disponibilità a lavorare su turni (lun-domenica) tra le 08:00 e le 22:00.
• Disponibilità full-time di 40 ore settimanali.

Mansioni

• Gestire chiamate inbound dei clienti per supporto in configurazione e malfunzionamenti.
• Gestire richieste relative a questioni amministrative e tecniche.
• Fornire supporto tramite voce, chat e email.

Conoscenze

Customer-oriented

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questa è un'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nel settore Assistenza Clienti e Servizio Post-Vendita presso un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

Le responsabilità principali includono:

1. Gestire chiamate inbound dei clienti per supportarli in configurazione e malfunzionamenti di prodotti e servizi;
2. Gestire richieste relative a questioni amministrative e tecniche;
3. Fornire supporto attraverso tre canali: voce, chat, email;

Siamo alla ricerca di persone customer-oriented, affidabili e appassionate di tecnologia.

I requisiti includono:

• Diploma di scuola superiore;
• Padronanza di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare su turni (lun-domenica) tra le 08:00 e le 22:00;
• Madrelingua o livello C2 in TEDESCO;
• Disponibilità full-time di 40 ore settimanali.

Offriamo un ambiente di lavoro internazionale, piattaforma di e-learning con corsi gratuiti accessibili 24/7, PC aziendale e possibilità di lavorare da casa.

Il contratto iniziale è di 6 mesi a tempo determinato, livello 3 CCNL Telecomunicazioni, con possibilità di proroga. La formazione iniziale è retribuita.

Siamo un'azienda con 440.000 collaboratori nel mondo, specializzata in Customer Service e trasformazione digitale, con una storia di successo iniziata nel 2004.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego e un ambiente di lavoro privo di discriminazioni, basato su requisiti professionali e qualifiche, senza considerare razza, età, genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare, disabilità o altre classificazioni protette dalla legge.