Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Concentrix; Udine; Remoto; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale di Customer Service cerca un esperto di gestione clienti madrelingua francese. Questa posizione richiede un diploma, competenze in Windows e Office, e la disponibilità a lavorare su turni. Offriamo un ambiente internazionale, formazione iniziale retribuita e un contratto di lavoro full-time di 40 ore settimanali.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Accesso alla piattaforma di e-learning

PC aziendale

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Essere madrelingua / C2 in francese.
• Disponibilità a lavorare su turni (lun-dom) dalle 09:00 alle 22:00.
• Competenze nella gestione delle chiamate con i clienti.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti per supporto.
• Gestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative.
• Fornire supporto tramite voce, chat, email.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Job Title :

Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Job Description

DESCRIZIONE :

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUAL È IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer-oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua / C2 in Francese.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e accesso h24;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora, è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e a garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Location : Italy - Work at Home

Language Requirements : Francese C2 / Madrelingua

Time Type : Full-time, 40h settimanali

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