Customer Service - Madrelingua/C2 Francese

Webhelp Enterprise; Pescara; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Une entreprise internationale dynamique recherche un agent de service clientèle maîtrisant le français pour rejoindre son équipe. Le rôle implique de soutenir les clients dans la configuration et les problèmes de produits via différents canaux. Offrant un environnement de travail stimulant, un contrat de 3 mois avec possibilité de prolongation, et une formation rémunérée.

Servizi

Environnement de travail international

Formation initiale rémunérée

Accès 24h/24 à des cours gratuits

PC d'entreprise

Competenze

• Être mère langue/C2 en français.
• Disponibilité pour le travail par roulement.
• Passionné par la technologie.

Mansioni

• Gérer les appels entrants des clients pour les aider.
• Assurer le support via voix, chat et email.
• Gérer les demandes administratives et techniques.

Conoscenze

Orienté client

Compétences techniques

Fiabilité

Formazione

Diplôme de l'enseignement secondaire

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

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Job Title

Customer Service - Madrelingua/C2 Francese

Job Description

DESCRIZIONE:

Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’ Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’ azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUALE SARA’ IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.
  
  

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua/C2 in Francese;
  
  

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.
  
  

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali ! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Location:

Italy - Work at Home

Language Requirements

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents

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