Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Concentrix; Monza; Remoto; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale nel customer service cerca un Customer Service con conoscenza del francese (madrelingua o C2) per gestire supporto clienti. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale, contratto full-time di 40 ore settimanali e formazione iniziale retribuita. Si richiede diploma di scuola superiore e passione per la tecnologia.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Corsi gratuiti e accesso h24

PC aziendale

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Essere madrelingua o C2 in Francese.
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00.
• Gestire le chiamate inbound per supporto ai clienti.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti per supporto.
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche.
• Svolgere supporto attraverso voce, chat, email.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Job Title: Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Job Description

DESCRIZIONE:

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUAL E SARÀ IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer-oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua o C2 in Francese.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e accesso h24;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con possibilità di proroga);
• Impegno full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori nel mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti aziende globali. La nostra storia inizia nel 2004 con poco più di 20 persone, e da allora abbiamo costruito un percorso di strategia, innovazione e risultati eccezionali. I principi fondanti del nostro successo sono ancora oggi alla base della nostra crescita.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutti e tutte e a garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Le pratiche di selezione si basano esclusivamente sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici della posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o disabilità, in conformità alle leggi nazionali.

Location: Italy - Work at Home

Language Requirements: Francese madrelingua o C2

Time Type: Full-time, 40h settimanali

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