Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Concentrix; Firenze; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda globale nel settore dell'assistenza clienti cerca un operatore full-time per gestire le richieste di supporto dei clienti. Cerchiamo persone appassionate di tecnologia, con diploma e madrelingua francese. L'opportunità include formazione, lavoro in un ambiente internazionale e un contratto iniziale di 3 mesi.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Corsi di formazione gratuiti

PC aziendale

Formazione retribuita

Competenze

• Esperienza nella gestione delle chiamate inbound.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Gestire le chiamate per supporto alla configurazione o problematiche.
• Gestire richieste relative a questioni amministrative e tecniche.
• Fornire supporto tramite voce, chat e email.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Padronanza di Windows

Padronanza di Office

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Job Title:

Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Job Description

DESCRIZIONE :

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUAL È IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua / C2 in Francese.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso 24h;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Location: Italy - Work at Home

Language Requirements: Francese madrelingua / C2

Time Type: Full-time

J-18808-Ljbffr