Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Concentrix; Ferrara; Remoto; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di Customer Service cerca un Assistente Clienti madrelingua o con livello C2 in Francese. Il ruolo richiede gestione di chiamate inbound per supporto tecnico e amministrativo. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale, contratto iniziale di 3 mesi e formazione retribuita.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti

PC aziendale

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Madrelingua o livello C2 in Francese.
• Disponibilità a lavorare su turni (lun-sab) nella fascia oraria 09:00-22:00.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti.
• Supportare i clienti nella configurazione e risoluzione dei problemi.
• Gestire richieste relative a questioni amministrative e tecniche.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Job Title: Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Job Description

DESCRIZIONE:

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo rappresenta un’opportunità ideale se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti o nel Servizio Post-Vendita, per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUALI SARANNO IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti per supportarli nella configurazione e/o risoluzione di malfunzionamenti dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer-oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità a lavorare su turni (lun-sab) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Madrelingua o livello C2 in Francese.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e accesso 24/7;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, livello 2 CCNL Telecomunicazioni, con possibilità di proroga;
• Impegno full-time di 40 ore settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori nel mondo, siamo specializzati nel fornire eccellenti esperienze di Customer Service e nella promozione della trasformazione digitale per alcune delle aziende più importanti a livello globale. La nostra storia inizia nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora, un percorso di strategia, innovazione e risultati eccezionali. I principi fondanti del 2004 sono ancora alla base del nostro successo oggi.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutti i candidati e a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, senza discriminazioni. Le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici della posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o disabilità, in conformità alle leggi nazionali applicabili.

Location: Italy - Work at Home

Language Requirements: Francese livello C2 o madrelingua

Time Type: Full-time, 40h settimanali

J-18808-Ljbffr