Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Concentrix; Ancona; Remoto; EUR 28.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda globale di Customer Service cerca un collaboratore madrelingua francese per gestire assistenza clienti tramite chiamate, chat e email. Richiesta la disponibilità a lavorare su turni e diploma di scuola superiore. Si offre un ambiente di lavoro internazionale e opportunità di formazione. Contratto iniziale di 3 mesi con impegno full-time di 40 ore settimanali.

Servizi

Ambiente di lavoro internazionale

Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti

PC aziendale

Formazione iniziale retribuita

Competenze

• Essere madrelingua / C2 in Francese è fondamentale.
• Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 09:00-22:00.
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound dei clienti.
• Supportare i clienti tramite voce, chat ed email.
• Assistere i clienti nella configurazione e risoluzione dei problemi.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Affidabilità

Passione per la tecnologia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Job Title: Customer Service - Madrelingua / C2 Francese

Job Description

DESCRIZIONE :

Vuoi entrare a far parte di un’azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?

Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!

Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell’Assistenza Clienti, Servizio Post-Vendita – per conto di un’azienda leader nel settore B2B del Food & Beverage.

QUAL È IL TUO CONTRIBUTO AL NOSTRO TEAM?

• Gestire le chiamate inbound dei clienti al fine di supportarli nella configurazione e/o nel malfunzionamento dei prodotti e servizi;
• Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative e tecniche;
• Svolgere supporto attraverso tre canali: voce, chat, email.

CHI CERCHIAMO?

• Siamo alla ricerca di persone customer-oriented, affidabili e appassionate di tecnologia;
• Diploma di scuola superiore (requisito minimo);
• Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office;
• Disponibilità al lavoro su turni (lun-dom) nella fascia oraria 09:00-22:00;
• Essere madrelingua / C2 in Francese.

COSA OFFRIAMO?

• Ambiente di lavoro internazionale;
• Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso 24h;
• PC aziendale;
• Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni (con successive possibilità di proroga);
• Impegno richiesto full-time di 40h settimanali;
• Formazione iniziale retribuita.

CHI SIAMO

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di Customer Service e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Tutte le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, su requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

Location : Italy - Work at Home

Language Requirements : C2 in Francese (Madrelingua)

Time Type : Full-time, 40h settimanali

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