Customer Service lingua tedesca

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Client:

GruppoNam

Location:

Piacenza

Job Category:

Customer Service

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

f19771d42894

Job Views:

1

Posted:

24.04.2025

Expiry Date:

08.06.2025

Job Description:

Nam Spa - Filiale di Piacenza ricerca un/a Customer Service con conoscenza lingua tedesca.
Il ruolo prevede la gestione del servizio clienti, con particolare attenzione alla comunicazione in lingua tedesca e inglese. La posizione richiede un approccio commerciale e la capacità di utilizzare strumenti informatici per supportare le attività quotidiane.

Responsabilità principali

1. Gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e professionale, fornendo assistenza e risoluzione dei problemi.
2. Comunicare efficacemente in tedesco e inglese, sia verbalmente che per iscritto.
3. Utilizzare il pacchetto Office e Outlook per gestire le comunicazioni e le attività amministrative.
4. Collaborare con il team per migliorare i processi di servizio clienti e contribuire al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
5. Essere disponibile per trasferte occasionali in Germania, se necessario.

Requisiti

1. Conoscenza fluente della lingua tedesca e inglese.
2. Esperienza pregressa nel servizio clienti o in un ruolo simile.
3. Competenza nell'uso del PC, inclusi pacchetto Office e Outlook.
4. Capacità di gestire le richieste dei clienti con un approccio orientato alla soluzione e al cliente.
5. Disponibilità a viaggiare, se richiesto, per supportare le operazioni in Germania.
6. Attitudine commerciale per identificare opportunità di miglioramento del servizio e delle vendite indirette attraverso il servizio clienti.
7. Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più compiti contemporaneamente.

Competenze tecniche richieste

1. Conoscenza lingua tedesca parlata e scritta.
2. Conoscenza lingua inglese parlata e scritta.
3. Utilizzo avanzato del pacchetto Office.
4. Conoscenza di strumenti di gestione delle comunicazioni.

Cosa offriamo

1. Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico.
2. Opportunità di crescita professionale.

Orario di lavoro: full time da lunedì a venerdì con orario 8:30 - 12:30 / 14:30 - 18:30 (con flessibilità)
Ral: 30000 € - 35000 €