CUSTOMER SERVICE JUNIOR

JR Italy; Varese; In loco; EUR 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale di logistica cerca un Customer Service presso l'Aeroporto di Linate. Il candidato gestirà chiamate in ingresso e fornirà assistenza ai clienti, garantendo un servizio professionale. Richiesta esperienza e conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Competenze

• Richiesta esperienza pregressa, anche breve.

Mansioni

• Gestire le chiamate in ingresso dai clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi.
• Risolvere i reclami dei clienti.

Conoscenze

Italian

English

Descrizione del lavoro

Posizione: Customer Service presso multinazionale di logistica

Adecco Italia Spa, Specializzazione Logistica e Trasporti, ricerca un Customer Service per una multinazionale di logistica con sede a LINATE AEROPORTO, all’interno della divisione Spedizioni Aeree.

Responsabilità principali:

1. Gestire le chiamate in ingresso dai clienti, rispondendo a domande, problemi o richieste di servizio in modo professionale e tempestivo;
2. Effettuare chiamate in uscita per follow-up e feedback dai clienti;
3. Fornire informazioni sui prodotti e servizi in modo chiaro e accurato;
4. Risolvere i reclami dei clienti con empatia ed efficienza;
5. Documentare accuratamente tutte le informazioni delle chiamate nel sistema interno;
6. Raggiungere o superare gli obiettivi di performance, come tempo di gestione delle chiamate, punteggi di soddisfazione del cliente e tassi di risoluzione.

Dettagli della posizione:

• Data di inizio: il prima possibile
• Sede di lavoro: Aeroporto di Linate
• Lingue richieste: Italiano C2, Inglese B2 (obbligatorio)
• Esperienza: richiesta esperienza pregressa, anche breve
• Contratto: 6 mesi iniziali con possibilità di proroga
• Orario: Full Time, lunedì-venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
• RAL: 25.000 euro
• Data prevista di inizio: 28/05/2025

Categoria Professionale:

Call Center / Customer Care

Settore:

Consulenza

Città:

Milano

Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy disponibile sulla pagina di candidatura. Si ricorda di verificare la presenza di annunci falsi e di consultare i consigli di sicurezza su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).