Customer Service Italia - part time

Solo Italia; Modena; In loco; EUR 17.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una azienda leader nel settore ricerca una risorsa per il Customer Service per sostituzione maternità. Il candidato ideale ha esperienza nel settore, buone capacità relazionali e problem solving, e è residente entro 15 km da Reggio Emilia. È previsto un contratto a tempo determinato di 12 mesi con possibilità di stabilizzazione.

Competenze

• Esperienza in ruoli di customer service o back office commerciale.
• Conoscenza della lingua inglese richiesta.

Mansioni

• Gestire telefonate, mail o chat in entrata con segnalazioni, informazioni.
• Fornire consulenza alla clientela riguardo ai prodotti.
• Inserire e gestire gli ordinativi per la clientela.

Conoscenze

Capacità di relazione telefonica

Problem solving

Goal-oriented

Formazione

Diploma superiore tecnico, preferibilmente commerciale-economico

Descrizione del lavoro

Ricerchiamo, per sostituzione maternità, una risorsa da inserire nel settore Customer Service per il mercato italiano, con prospettive di stabilizzazione.

Requisiti preferenziali: esperienza in ruoli di customer service o back office commerciale.

Sede di lavoro: Roncocesi (RE)

Orario di lavoro: LUN-VEN 9 – 15 (continuato, 6 ore al giorno)

Requisiti di residenza: massimo 15 km da Reggio Emilia, automunito.

È richiesta buona capacità di relazione telefonica con la clientela, atteggiamento goal-oriented e buona capacità di problem solving efficace.

La figura si occuperà di:

1. Gestione telefonate, mail o chat in entrata con segnalazioni, informazioni, problematiche relative agli ordini della clientela;
2. Fornire informazioni e consulenza telefonica, mail o chat alla clientela riguardo ai prodotti e alle certificazioni;
3. Inserimento, verifica e gestione degli ordinativi pervenuti dalla clientela.

Titolo di studio: diploma superiore tecnico, preferibilmente indirizzo commerciale-economico

Lingua straniera: conoscenza della lingua inglese richiesta

Contratto: a tempo determinato di 12 mesi, con possibilità di stabilizzazione

RAL d’inserimento: €17.000