Customer Service Italia/Estero – Sostituzione maternità

WP Store; Dozza; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 7 euro

Descrizione del lavoro

WP Store cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Service Italia/Estero in sostituzione maternità. La figura interverrà nel team Customer Service per gestire ordini, resi e assistenza ai clienti italiani ed esteri.

Si richiede diploma o laurea, ottima conoscenza dell’inglese e buone competenze in MS Office. Residenza a Bologna o zone limitrofe. Contratto a tempo determinato con RAL 20.000–25.000 euro lordi annui.

Competenze

• Diploma o laurea richiesti.
• Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato.
• Buona conoscenza di MS Office.
• Precisione, affidabilità, buone capacità organizzative.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• Residenza a Bologna o zone limitrofe.
• Preferibile esperienza in ruoli di Customer Service nel settore abbigliamento.

Mansioni

• Gestione rapporti con clienti e agenti nazionali ed esteri.
• Inserimento e monitoraggio ordini dalla ricezione all'evasione.
• Gestione resi, cambi e reclami orientati alla soddisfazione.
• Supporto alla rete vendita nelle attività di customer service.
• Coordinamento tra reparti coinvolti nel processo ordine.
• Assistenza pre e post vendita.
• Gestione comunicazioni con clienti e partner in italiano e inglese.

Conoscenze

Inglese fluente

Comunicazione

Organizzazione

Lavoro in team

MS Office

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

WP Store cerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Customer Service Italia/Estero in sostituzione maternità. La figura interverrà nel team Customer Service per gestire ordini, resi e assistenza ai clienti italiani ed esteri.

Si richiede diploma o laurea, ottima conoscenza dell’inglese e buone competenze in MS Office. Residenza a Bologna o zone limitrofe. Contratto a tempo determinato con RAL 20.000–25.000 euro lordi annui.