Customer Service Italia - Arredamento

Mynameis; Milano; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore arredamento è alla ricerca di un professionista per la posizione di Customer Service B2B. La risorsa si occuperà di supportare la rete commerciale, gestire ordini e fornire servizio post-vendita. Richiesta esperienza di almeno 3 anni in ruoli simili e laurea in Design o discipline affini. Si offre un ambiente di lavoro dinamico e orientato al cliente.

Competenze

• 3+ anni di esperienza in customer service B2B, preferibilmente nel settore arredo.
• Approccio proattivo e orientato al problem solving.
• Ottime capacità relazionali.

Mansioni

• Supportare rete commerciale e clienti nella gestione ordini.
• Preparare offerte commerciali e monitorare produzione.
• Gestire segnalazioni post-vendita e partecipare a fiere.

Conoscenze

Collaborazione con部 commerciale

Coordinamento gestione ordini

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Conoscenza inglese

Formazione

Laurea in Design o discipline affini

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, Power Point)

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda leader nel settore arredamento ricerca una figura di Customer Service B2B dedicata al mercato italiano. La persona avrà un ruolo chiave nel supportare la rete commerciale e i clienti, garantendo la gestione completa degli ordini e un servizio post-vendita di eccellenza.

Competenze

• Collaborare con la direzione commerciale, agenti e distributori per fornire supporto costante.
• Coordinare l’intero processo di acquisizione, gestione ed evasione degli ordini nel rispetto delle procedure interne.
• Preparare offerte commerciali, definendo prezzi, condizioni e tempistiche di consegna insieme al team vendite.
• Ricevere e analizzare ordini per l’inserimento a sistema, verificando la fattibilità di articoli speciali non a catalogo.
• Monitorare l’avanzamento della produzione e gestire eventuali solleciti, con analisi delle posizioni contabili.
• Organizzare spedizioni nazionali e internazionali, predisponendo simulazioni volumi e condizioni di pagamento (Lettere di Credito, COD / CAD, ecc.).
• Gestire segnalazioni post-vendita e interfacciarsi con i reparti produttivi per risolvere eventuali criticità.
• Supportare la forza vendita nella preparazione di documenti commerciali come lettere di target e condizioni annuali.
• Partecipare a fiere di settore come il Salone del Mobile.

Requisiti

• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi di customer service B2B, preferibilmente nel settore arredo o in aziende di prodotto di fascia alta.
• Laurea preferibile in Design o discipline affini.
• Ottima conoscenza del pacchetto office Office (Excel, Word, Power Point).
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Approccio proattivo, organizzato e orientato al problem solving.

Sede

Provincia di Monza e Brianza.