Customer Service Italia

Buscojobs; Emilia-Romagna; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’agenzia per il lavoro cerca un Customer Service per gestire l'intero ciclo degli ordini, garantendo un flusso di lavoro efficiente e comunicazione chiara. Il candidato ideale ha esperienza in customer service e ottime doti relazionali. Offriamo opportunità di crescita professionale e un ambiente di lavoro inclusivo in Emilia-Romagna.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro collaborativo

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ambito customer service o back office.
• Buona attitudine relazionale e comunicativa.
• Precisione e autonomia nella gestione dello stress.

Mansioni

• Gestione completa degli ordini clienti e comunicazione con i clienti.
• Gestione reclami e variazioni degli ordini.
• Collaborazione con i reparti di produzione e logistica.

Conoscenze

Esperienza in customer service

Buona padronanza dell'italiano

Attitudine relazionale

Capacità di problem solving

Strumenti

Software gestionali

Descrizione del lavoro

NAM SpA Agenzia Per il Lavoro, filiale di Milano, cerca per importante azienda cliente operante nel settore della metalmeccanica un/una:

Customer Service

Il ruolo prevede la gestione completa del ciclo degli ordini clienti, assicurando un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione chiara con tutte le parti coinvolte.

Le principali responsabilità includono:

• Gestione completa degli ordini clienti, inclusi inserimento, verifica e aggiornamento.
• Comunicazione telefonica e via e-mail con i clienti per fornire informazioni su disponibilità e consegne.
• Gestione di reclami e variazioni degli ordini in modo tempestivo e professionale.
• Utilizzo del sistema gestionale aziendale per monitorare e aggiornare gli ordini.
• Archiviazione e gestione dei documenti relativi agli ordini.
• Collaborazione costante con i reparti di produzione e logistica per garantire la corretta esecuzione degli ordini.
• Supporto nella gestione amministrativa legata al ciclo dell'ordine.

Requisiti necessari:

• Esperienza, anche breve, in ambito customer service, back office o segreteria commerciale.
• Buona padronanza dell'italiano sia scritto che parlato.
• Buona attitudine relazionale e comunicativa.
• Precisione, autonomia, gestione dello stress e capacità di problem solving.
• Competenza nell'uso di software gestionali aziendali.
• Gradita esperienza in contesti aziendali strutturati.

Cosa offriamo:

• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo.

Orario di lavoro: 8 - 18 con flessibilità oraria sia in entrata che in uscita.

CCNL commercio - 5° / 4° livello

RAL: 22k - 25k + buoni pasto da 7 euro.

Nam Spa è un’agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision, traducendosi in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nel rispetto di tutti i partecipanti.

Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021, Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R.138).

L’offerta si rivolge a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii., e dei Decreti Legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulle pari opportunità.