CUSTOMER SERVICE ITALIA

GruppoNam; Cusago; In loco; EUR 22.000 - 25.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro sta cercando un/una CUSTOMER SERVICE a Cusago. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione degli ordini, comunicazione con i clienti e capacità di problem solving. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e opportunità di crescita professionale. RAL tra 22k - 25k € + buoni pasto da 7 € al giorno.

Servizi

Opportunità di crescita professionale

Ambiente di lavoro collaborativo

Competenze

• Esperienza, anche breve, in ambito customer service, back office o segreteria commerciale.
• Buona padronanza dell'italiano sia scritto che parlato.
• Precisione e capacità di problem solving.

Mansioni

• Gestire il ciclo completo degli ordini clienti.
• Comunicare con i clienti per fornire informazioni su disponibilità e consegne.
• Gestire reclami e variazioni degli ordini.

Conoscenze

Attitudine relazionale

Capacità di problem solving

Gestione dello stress

Autonomia

Strumenti

Software gestionali aziendali

Descrizione del lavoro

NAM SpA Agenzia Per il Lavoro filiale di Milano cerca, per importante azienda cliente operante nel settore della metalmeccanica, un/una

CUSTOMER SERVICE

Il ruolo prevede la gestione completa del ciclo degli ordini clienti, assicurando un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione chiara con tutte le parti coinvolte.

Le principali responsabilità includono:

- Gestione completa degli ordini clienti, inclusi inserimento, verifica e aggiornamento.
- Comunicazione telefonica e via e-mail con i clienti per fornire informazioni su disponibilità e consegne.
- Gestione di reclami e variazioni degli ordini in modo tempestivo e professionale.
- Utilizzo del sistema gestionale aziendale per monitorare e aggiornare gli ordini.
- Archiviazione e gestione dei documenti relativi agli ordini.
- Collaborazione costante con i reparti di produzione e logistica per garantire la corretta esecuzione degli ordini.
- Supporto nella gestione amministrativa legata al ciclo dell'ordine.

Requisiti Necessari:

- Esperienza, anche breve, in ambito customer service, back office o segreteria commerciale
- Buona padronanza dell'italiano sia scritto che parlato
- buona attitudine relazionale e comunicativa
- precisione, autonomia, gestione dello stress e capacità di problem solving
- Competenza nell'uso di software gestionali aziendali.
- Gradita esperienza in contesti azendali strutturati

Cosa Offriamo:

- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo.

Oarario di lavoro: 8 - 18 con flessibilità oraria sia in entrata che in uscita.

CCNL commercio - 5°/4° livello
RAL: 22k - 25k + tk buoni pasto da 7

NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

Il ruolo prevede la gestione completa del ciclo degli ordini clienti, assicurando un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione chiara con tutte le parti coinvolte.

• Gestione completa degli ordini clienti, inclusi inserimento, verifica e aggiornamento.
• Comunicazione telefonica e via e-mail con i clienti per fornire informazioni su disponibilità e consegne.
• Gestione di reclami e variazioni degli ordini in modo tempestivo e professionale.
• Utilizzo del sistema gestionale aziendale per monitorare e aggiornare gli ordini.
• Archiviazione e gestione dei documenti relativi agli ordini.
• Collaborazione costante con i reparti di produzione e logistica per garantire la corretta esecuzione degli ordini.
• Supporto nella gestione amministrativa legata al ciclo dell'ordine.
• Esperienza pregressa nella gestione degli ordini o in ruoli simili.
• Competenza nell'uso di software gestionali aziendali.

Requisiti richiesti:

• esperienza, anche breve, in ambito customer service, back office o segreteria commerciale
• buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
• buona attitudine relazionale e comunicativa
• precisione, autonomia, gestione dello stress e capacità di problem solving
• gradita esperienza in contesti aziendali strutturati