Customer Service Intern

Arcese; Lazio; In loco; EUR 6700 - 10.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Rimborso spese

Buoni pasto

Piano sanitario integrativo

Portale convenzioni aziendali

Academy interna

Dotazione IT

Descrizione del lavoro

Arcese cerca un/una Customer Service Intern a Rovereto per gestire la comunicazione con i clienti, supportare nelle domande e nei reclami e collaborare con il team operativo. Si richiede percorso di studi in corso e buona padronanza dell'inglese; conoscere altre lingue è un plus.

La posizione offre formazione interna, rimborso spese, buoni pasto, piano sanitario integrativo e strumenti IT dedicati per svolgere al meglio il lavoro.

Competenze

• Parla fluentemente l'inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus.
• Hai ottime capacità di comprendere i bisogni altrui.
• Stai completando gli studi e vuoi avviare la tua carriera in un ambiente dinamico.

Mansioni

• Gestirai la comunicazione con i clienti assegnati e affiancherai i colleghi nel gestire domande e reclami.
• Monitorerai gli ordini attraverso i nostri sistemi informatici.
• Ti confronterai con interlocutori interni ed esterni per soddisfare le richieste.

Conoscenze

Inglese fluente

Empatia

Formazione

Studi in corso

Descrizione del lavoro

Sapevi che nel Gruppo Arcese siamo nel pieno della nostra trasformazione per diventare una freight tech company, costruendo la logistica del futuro?

Unisciti a un team di talenti con un obiettivo comune: rendere ogni spedizione un successo.

COME SARÀ IL TUO TEAM?

Il team Customer Service ha una duplice missione: assicurarsi che i clienti siano sempre informati in merito alle loro spedizioni e comprendere i loro bisogni e come soddisfarli. Vuoi provarci?

SEI LA PERSONA CHE STIAMO CERCANDO?

Sei il talento che stiamo cercando se:

• parli inglese fluentemente (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
• ti interessa un ruolo a contatto con i clienti
• hai ottime capacità di comprendere i bisogni altrui
• stai completando gli studi e hai voglia di avviare la tua carriera in un ambiente dinamico dove imparare qualcosa di nuovo ogni giorno

COSA FARAI?

Come Customer Service Intern capirai da subito cosa intendiamo per attenzione al cliente. Sarai responsabile della comunicazione con i clienti a te assegnati e affiancherai i colleghi nel gestire domande e reclami sulle spedizioni, collaborando anche con il team operativo.

Nello specifico:

• svilupperai le relazioni con i clienti basandole su fiducia e comunicazione
• fornirai assistenza gestendo con efficacia e velocità richieste e reclami
• monitorerai gli ordini attraverso i nostri sistemi informatici
• ti confronterai con interlocutori interni ed esterni per soddisfare le richieste

DOVE LAVORERAI?

La nostra sede è a Rovereto (TN)

COSA TI OFFRIAMO?

• Rimborso spese
• Buoni pasto/spesa
• Piano sanitario integrativo
• Un portale di convenzioni aziendali
• Un’Academy interna per supportare il tuo sviluppo
• La dotazione IT che ti serve per fare il tuo lavoro al meglio