Customer service inglese e francese

Adecco Italia; Legnano; In loco; EUR 14.000 - 17.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center cerca addetti/e all'assistenza clienti per mercati inglese e francese, nel settore finanziario. Attività principali: back office, gestione email, reminder di pagamenti e contatti outbound per scadenze.

Requisiti: ottima conoscenza di inglese e francese, buon dialogo, motivazione e uso del PC. Contratto a tempo determinato di 3 mesi, part-time 20 o 30 ore settimanali, turni 9:00-19:00, sede Legnano (MI), attività in presenza.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e francese, testa in sede.
• Buona dialettica e orientamento al raggiungimento dei risultati.
• Predisposizione al contatto telefonico e utilizzo del PC.

Mansioni

• Back office in lingua; gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie.
• Credit reminder; contatto clienti outbound per ricordare scadenze e fornire supporto.

Conoscenze

Multilingue: inglese

Multilingue: francese

Gestione telefonate

Back office

Office automation

Formazione

Diploma/Accademia

Strumenti

Google Chrome

Safari

Microsoft Office

CRM/Contact Center tools

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing, addetti/e all'assistenza clienti per il mercato inglese e francese, in ambito finanziario.

Attivita principali:

back office in lingua, gestione mail di assistenza su pratiche finanziarie, attivita di credit reminder, contatto dei clienti in modalita outbound per ricordare le scadenze di pagamento e fornire supporto.

Requisiti richiesti:

Ottima conoscenza della lingua inglese, che verra testata in sede di colloquio Ottima conoscenza della lingua francese, che verra testata in sede di colloquio buona dialettica predisposizione al contatto telefonico forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati buon utilizzo del pc

Si offre contratto in somministrazione di 3 mesi con possibilita di proroghe, categoria impiegato;Part time 20 o 30 ore settimanali;da lunedi a venerdi su turni tra le 9:00 e le 19:00;CCNL servizi ausiliari livello D1 (1400 lordi per 40 ore, da riproporzionare in base alla quota di part-time).

Sede di lavoro:

Legnano (MI), non raggiungibile con i mezzi.

L'attivita si svolgera in presenza.

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Lingue conosciute:

Francese: Comprensione Ottimo Inglese: Comprensione Ottimo

Competenze:

• Progettazione / Disegno tecnico
• Microsoft Office Contact Center
• Gestione telefonate inbound Contact Center
• Attivita di back office call center Browser per Internet
• Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilita oraria:

Disp. Turni senza notte