CUSTOMER SERVICE INBOUND & BACK OFFICE- ITALIANO E OLANDESE

JR Italy; Varese; Ibrido; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

An innovative company is seeking dedicated individuals for a Customer Service Inbound & Back Office role, requiring fluency in both Italian and Dutch. This position offers a unique opportunity to work in a hybrid environment, combining smart working and on-site collaboration. Successful candidates will engage with clients, addressing inquiries and resolving issues related to vehicle rentals. With part-time hours and a supportive training program, this role is perfect for those looking to grow in the customer service field while enjoying the benefits of a dynamic team. Join us to make a difference in customer experiences!

Servizi

Company Laptop

Meal Vouchers

Competenze

• Fluent in Italian and Dutch with strong written and verbal communication skills.
• Experience in customer service is preferred.

Mansioni

• Handle inbound customer service calls and back-office tasks.
• Manage information and complaints from fleet services managers.

Conoscenze

Italian Language

Dutch Language

Communication Skills

Office Suite (Excel, Word, Outlook)

Customer Service Experience

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Job Description:

Gi Group S.p.A in collaborazione con un'importante azienda cliente del settore Contact Center cerca:

Customer Service Inbound & Back Office - ITALIANO E OLANDESE

Le risorse saranno inserite in un team e si occuperanno di servizio clienti inbound telefonico e back office, gestendo informazioni e lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.

Requisiti:

• Ottima conoscenza della lingua italiana e olandese
• Buone capacità comunicative scritte e orali
• Capacità di utilizzare strumenti informatici, conoscenza del Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti

Offerta:

• Corso di formazione pre-assuntivo con rimborso spese tramite buoni pasto di 5,29 euro per giornata di presenza; il corso è parte del processo di selezione e non comporta costi per il candidato
• Contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, prorogabile
• Orario part-time di 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, 9:00 - 18:00
• Inquadramento: III livello CCNL Telecomunicazioni

Modalità di lavoro: Ibrido (Smart Working + On Site)

Sede di lavoro: Vimodrone

Benefit: Portatile aziendale e ticket da 5,29 euro dopo le 6 ore di lavoro

Gi Group S.p.A. fa parte di Gi Group Holding, multinazionale italiana leader nei servizi HR, presente in oltre 37 Paesi con più di 9.000 dipendenti. I valori aziendali sono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione e responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

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