CUSTOMER SERVICE INBOUND & BACK OFFICE- ITALIANO E FRANCESE

Gi Group S.p.A; Vimodrone; Ibrido; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore del Contact Center cerca personale per il servizio clienti in italiano e francese. In questa posizione, i candidati lavoreranno in un team dedicato, gestendo richieste e lamentele da clienti che noleggiano veicoli. Sarà fornita una formazione pre-assuntiva e un contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga. L'orario di lavoro è part-time, con modalità ibrida che combina smart working e presenza in sede. Un'opportunità ideale per chi desidera entrare nel mondo del servizio clienti in un ambiente dinamico.

Servizi

Portatile Aziendale

Ticket da 5,29 Euro

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua italiana e francese (C1-C2).
• Buone doti comunicative scritte e orali richieste.

Mansioni

• Gestione del servizio clienti inbound telefonico e back office.
• Gestione di informazioni e lamentele da parte dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua francese

Doti comunicative scritte

Doti comunicative orali

Utilizzo di strumenti informatici

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Gi Group S.p.A seleziona, in collaborazione con un importante azienda cliente del settore Contact Center:

Customer service Inbound & Back Office - ITALIANO E FRANCESE

Le persone verranno inserite all’interno di un team e si occuperanno di Servizio clienti Inbound Telefonico e Back Office per gestione informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per personale interno.

REQUISITI

• ottima conoscenza della lingua ITALIANA E FRANCESE (C1-C2)
• buone doti comunicative scritte e orali
• capacità di utilizzare correttamente strumenti informatici, conoscenza Pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
• Gradita esperienza pregressa nel servizio clienti

OFFERTA:

• Corso di formazione pre-assuntivo in partenza dal 12 maggio con orario dalle 9.00 alle 18.00 – previsto rimborso spese tramite buoni pasto giornalieri dal valore di 5,29 euro l’uno ad effettiva presenza e rimborso spese di 3,50 euro. Il corso proposto è parte dell’iter di selezione finalizzato all’assunzione del candidato e non prevedere costi da parte del candidato.
• Contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi prorogabili
• Orario di lavoro part time 20 ore settimanali dal Lun – Venerdì dalle 9:00 alle 18.00;
• Inquadramento retributivo: III livello CCNL Telecomunicazioni

Modalità di lavoro: IBRIDA – Smart Working + On Site

Sede di lavoro: Vimodrone

Benefit: Portatile Aziendale e Ticket da 5,29 Euro superate le 6 ore di lavoro