Customer Service Inbound

Buscojobs; Puglia; In loco; EUR 12.000 - 18.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi in un ruolo dinamico nel Servizio Clienti Inbound, dove sarai al centro delle interazioni con i clienti nel settore delle Telecomunicazioni. Offri supporto tecnico e amministrativo, ascolta attivamente le richieste dei clienti e guida loro attraverso varie soluzioni. Cerchiamo persone affidabili e tech-savvy per far parte di un ambiente di lavoro internazionale e stimolante. Non perdere l'opportunità di contribuire a migliorare la giornata degli altri!

Servizi

Accesso illimitato a corsi online gratuiti su LinkedIn Learning

PC aziendale

Formazione iniziale di 8 settimane

Competenze

• Affidabile e con forte attitudine al customer service.
• Disponibilità a lavorare su turni.
• Capacità di raggiungere la sede di Lecce.

Mansioni

• Fornire supporto tecnico, amministrativo e commerciale ai clienti.
• Effettuare test remoti e troubleshooting delle linee.
• Guidare i clienti nella configurazione delle loro linee.

Conoscenze

Ascolto Attivo

Risolvere Problemi

Educazione al Cliente

Competenze Tecnologiche

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Windows

Office

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi in Concentrix : Il Tuo Lavoro Ideale Ti Aspetta!

• Vuoi rendere la tua carriera qualcosa di straordinario?

Immagina di lavorare in un ambiente dove puoi connetterti con persone diverse, essere apprezzato per il tuo impegno e contribuire a migliorare la giornata degli altri.

In questo ruolo dinamico nel Servizio Clienti Inbound, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, offrendo supporto tecnico, amministrativo e commerciale nel settore delle Telecomunicazioni. Ecco cosa ti aspetta :

• Ascolto Attivo : Lavorerai a stretto contatto con i clienti, ascoltando le loro richieste e risolvendo i loro problemi attraverso chat, email e telefonate.
• Testing e Troubleshooting : Effettuerai test remoti delle linee e fornirai soluzioni rapide ed efficaci.
• Supporto alla Configurazione : Guiderai i clienti nella configurazione delle loro linee e nell’installazione del router, assicurandoti che tutto funzioni correttamente.
• Educazione al Cliente : Aiuterai i clienti a comprendere le fatture e a risolvere eventuali problemi.
• Opportunità di Upselling : Scoprirai e condividerai opportunità di upselling con il nostro team.

Chi Cerchiamo :

Cerchiamo persone affidabili, tech-savvy e con una forte attitudine al customer service. Ecco cosa ti serve :

• Diploma di scuola superiore (requisito base).
• Conoscenza di Windows e Office.
• Disponibilità a lavorare su turni (lunedì / domenica).
• Capacità di raggiungere la nostra sede di Lecce (Viale Risorgimento 4).
• Impegno part-time.
• Un ambiente di lavoro internazionale.
• Accesso illimitato a corsi online gratuiti sulla nostra piattaforma di LinkedIn Learning.
• Un PC aziendale per lavorare al meglio.
• Formazione iniziale di 8 settimane con rimborso orario, dal lunedì al venerdì.
• Contratto iniziale part-time di 4 mesi, al 2° Livello del CCNL Telecomunicazioni.

Se pensi di avere ciò che serve e vuoi far parte di un team che valorizza il tuo contributo, candidati subito. La tua carriera ti aspetta!

Chi Siamo

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale.

La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora, è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e a garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.

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