Customer Service Inbound

Concentrix; Lecce; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Concentrix cerca un professionista per un ruolo nel Servizio Clienti Inbound a Lecce. Il candidato ideale deve essere orientato al servizio, possedere un diploma di scuola superiore e avere familiarità con Windows e Office. Offriamo un ambiente di lavoro internazionale e corsi online gratuiti. L'impegno è part-time con un contratto iniziale di 4 mesi.

Servizi

Accesso illimitato a corsi online gratuiti

PC aziendale

Formazione iniziale di 8 settimane con rimborso orario

Competenze

• Affidabili e tech-savvy.
• Disponibilità a lavorare su turni.

Mansioni

• Supporto tecnico e amministrativo per i clienti.
• Guida nella configurazione delle linee.

Conoscenze

Ascolto Attivo

Testing e Troubleshooting

Conoscenza di Windows e Office

Attitudine al customer service

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Unisciti a noi in Concentrix: Il Tuo Lavoro Ideale Ti Aspetta!

• Vuoi rendere la tua carriera qualcosa di straordinario?

Immagina di lavorare in un ambiente dove puoi connetterti con persone diverse, essere apprezzato per il tuo impegno e contribuire a migliorare la giornata degli altri.

In questo ruolo dinamico nel Servizio Clienti Inbound, sarai il punto di riferimento per i nostri clienti, offrendo supporto tecnico, amministrativo e commerciale nel settore delle Telecomunicazioni. Ecco cosa ti aspetta:

• Ascolto Attivo: Lavorerai a stretto contatto con i clienti, ascoltando le loro richieste e risolvendo i loro problemi attraverso chat, email e telefonate.
• Testing e Troubleshooting: Effettuerai test remoti delle linee e fornirai soluzioni rapide ed efficaci.
• Supporto alla Configurazione: Guiderai i clienti nella configurazione delle loro linee e nell’installazione del router, assicurandoti che tutto funzioni correttamente.
• Educazione al Cliente: Aiuterai i clienti a comprendere le fatture e a risolvere eventuali problemi.
• Opportunità di Upselling: Scoprirai e condividerai opportunità di upselling con il nostro team.

Chi Cerchiamo:

Cerchiamo persone affidabili, tech-savvy e con una forte attitudine al customer service. Ecco cosa ti serve:

• Diploma di scuola superiore (requisito base).
• Conoscenza di Windows e Office.
• Disponibilità a lavorare su turni (lunedì/domenica).
• Capacità di raggiungere la nostra sede di Lecce (Viale Risorgimento 4).
• Impegno part-time.
• Un ambiente di lavoro internazionale.
• Accesso illimitato a corsi online gratuiti sulla nostra piattaforma di LinkedIn Learning.
• Un PC aziendale per lavorare al meglio.
• Formazione iniziale di 8 settimane con rimborso orario, dal lunedì al venerdì.
• Contratto iniziale part-time di 4 mesi, al 2° Livello del CCNL Telecomunicazioni.

Se pensi di avere ciò che serve e vuoi far parte di un team che valorizza il tuo contributo, candidati subito. La tua carriera ti aspetta!

Chi Siamo

Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, siamo specializzati nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale.

La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Da allora, è stata un'incredibile storia di strategia, innovazione e risultati eccezionali! Gli stessi principi che hanno fondato l'azienda nel 2004 ne decretano il successo ancora oggi.

Ci impegniamo a offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e tutti i candidati e a garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni. Le nostre pratiche di selezione si basano sulle esigenze aziendali, sui requisiti specifici richiesti per la posizione e sulle qualifiche professionali, senza considerare razza, età, identità di genere, orientamento sessuale, religione, etnia, stato familiare o genitoriale, disabilità o qualsiasi altra classificazione protetta dalle leggi nazionali applicabili.