CUSTOMER SERVICE IN STAGE

TN Italy; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa azienda nel settore informatico cerca un tirocinante per il ruolo di Customer Service/Back Office. Questa posizione offre l'opportunità di sviluppare competenze nel supporto clienti e nella gestione delle comunicazioni. Il tirocinante sarà formato per gestire chiamate e email, interagire con tecnici e clienti, e affrontare le richieste in modo proattivo. Con un rimborso spese e la possibilità di un futuro contratto di apprendistato, questa è un'opportunità perfetta per chi è motivato a entrare nel mondo del lavoro in un ambiente dinamico e ibrido.

Competenze

• Capacità di gestire chiamate e email per supporto clienti.
• Competenze nel contatto con tecnici e clienti.

Mansioni

• Gestire chiamate in arrivo e email sui sistemi CRM.
• Comprendere e risolvere proattivamente le richieste dei clienti.

Conoscenze

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza del Pacchetto Office

Formazione

Diploma di Scuola Secondaria Superiore

Descrizione del lavoro

e-work SpA, sede di Milano, ricerca per società operante nel settore informatico ricerca un Customer Service/Back Office in Stage da inserire all'interno dei loro uffici di Milano.

La figura ricercata verrà formata per svolgere le seguenti attività:

· Gestire le chiamate in arrivo sui sistemi CRM dedicati ai clienti
· Gestire la posta elettronica
· Contatto di tecnici o clienti (outbound)
· Comprendere e risolvere proattivamente i bisogni e le richieste dei clienti
· Attività di back office in genere

Il profilo ricercato possiede:
· Conoscenza della lingua inglese
· Conoscenza del Pacchetto Office

Tipologia di inserimento: Stage con rimborso spese di € 600 con possibilità di inserimento con contratto di apprendistato

Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 con 1 ora di pausa pranzo
Sede: Milano - Viale Jenner. È prevista una modalità ibrida.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it

Settore: Informatica

Tipo di occupazione: Stage

Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria Superiore