Customer Service In Lingua Francese E/O Tedesca

Buscojobs; Emilia-Romagna; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro cerca un professionista per il Customer Service in lingua francese e/o tedesca. Sarai inserito in un ambiente prestigioso nel settore moda e luxury a Milano. Il candidato ideale ha un livello avanzato di francese o tedesco e precedenti esperienze in customer service. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione e un ambiente di lavoro internazionale.

Servizi

Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione

Ambiente di lavoro internazionale

Formazione iniziale e supporto continuo

Competenze

• Esperienza nel customer service o come brand ambassador.
• Precedente esperienza nel settore moda o lusso è preferibile.
• Familiarità con ambienti dinamici e multiculturali.

Mansioni

• Gestione pre-vendita, assistenza e consulenza ai clienti.
• Risoluzione problematiche post-vendita e gestione resi.
• Interazione con clienti europei tramite telefono, email e chat.

Conoscenze

Livello avanzato di lingua francese

Livello avanzato di lingua tedesca

Eccellenti capacità relazionali

Problem solving

Attenzione ai dettagli

Strumenti

Software CRM

Piattaforme di e-commerce

Descrizione del lavoro

Social network you want to login / join with :

CUSTOMER SERVICE IN LINGUA FRANCESE E / O TEDESCA, PAVIA

Client : Gi Group

Location : Pavia

Job Category : Other

EU work permit required :

Job Reference :

17631374614514892833713

Job Views : Posted :

24.06.2025

Expiry Date : 08.08.2025

Job Description :

FILIALE : MILANO SERVICES

Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigiosa multinazionale operante nel settore fashion e luxury Customer Service con lingua francese e / o tedesca da inserire presso la sede di Milano.

La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel garantire un servizio clienti di eccellenza, rappresentando i valori dei brand di lusso con cui l’azienda collabora e contribuendo al successo dei marchi nel mercato europeo.

Responsabilità principali :

• Gestione pre-vendita : consulenza e assistenza ai clienti per agevolare il processo di acquisto e garantire un’esperienza positiva.
• Gestione post-vendita : risoluzione di problematiche legate agli ordini, gestione di resi e reclami, monitoraggio delle spedizioni e comunicazione con il cliente per il follow-up.
• Customer care multilingue : interazione con clienti europei via telefono, email e chat per rispondere alle loro richieste in lingua francese o tedesca.
• Collaborazione interna : interazione con i team aziendali (marketing, logistica, vendite) per migliorare i processi operativi e il servizio clienti.

Requisiti richiesti :

• Livello avanzato (C1 o superiore) di lingua francese e / o tedesca. La conoscenza di altre lingue europee è considerata un plus.
• Precedente esperienza in ruoli di customer service, brand ambassador o simili. Preferibile provenienza dal settore moda / lusso.
• Eccellenti capacità relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente, problem solving e attenzione ai dettagli.
• Familiarità con software CRM e piattaforme di e-commerce.
• Passione per il settore fashion e luxury, proattività e capacità di lavorare in ambienti dinamici e multiculturali.

Cosa offriamo :

• Inserimento con contratto a tempo determinato o in apprendistato con possibilità di stabilizzazione.
• CCNL Telecomunicazioni
• Ambiente di lavoro internazionale e stimolante, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.
• Formazione iniziale e supporto continuo per eccellere nel ruolo.

Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 o dalle 10 alle 19.

Sede di lavoro : Milano, San Babila (prevista operatività in sede).

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ), la prima multinazionale italiana del lavoro e tra le principali realtà di servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei campi di Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in oltre 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo, innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su

Gi Group S.p.A. è autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26 / 11 / 2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si rivolge ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle pari opportunità.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679 / 2016 all’indirizzo .

J-18808-Ljbffr