Customer Service (full time) | Categorie Protette (L.68/99) Job Details | Hartmann

HARTMANN GROUP; Verona; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Unisciti a un'azienda internazionale con oltre 200 anni di storia come Customer Service a Verona. In questa posizione, sarai al centro della gestione degli ordini, della comunicazione con i clienti e della risoluzione dei reclami, contribuendo a un ambiente di lavoro positivo e collaborativo. Con opportunità di smart working e un pacchetto di benefit attraente, questo ruolo offre un equilibrio ideale tra vita professionale e personale. Se sei motivato e desideroso di fare la differenza nel settore sanitario, questa è l'opportunità perfetta per te.

Servizi

Smart working

Atmosfera lavorativa amichevole

Opportunità di formazione e sviluppo

Piattaforma di benefit aziendali

Offerte di salute e fitness

Competenze

• Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
• Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione.

Mansioni

• Coordinare il processo di gestione degli ordini e monitorare le consegne.
• Gestire le lamentele e le richieste dei clienti con efficienza.

Conoscenze

Gestione degli ordini

Gestione dei reclami

Comunicazione con i clienti

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di Istruzione Superiore

Strumenti

SAP SD

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

Unisciti al nostro team come

Customer Service (full time) | Categorie Protette (L.68/99)

ITA-Verona

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.

Responsabilità:

• Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
• Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
• Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
• Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
• Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
• Supporto alla rete vendite.
• Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
• Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
• Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

Qualificazioni:

• Diploma di Istruzione Superiore.
• Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
• Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
• Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Benefit:

• Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
• Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo duegiornia settimana dismart working
• Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali
• Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
• Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
• Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo

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