Customer Service (full time) | Categorie Protette (L.68/99)

TN Italy; Verona; Ibrido; EUR 25.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda internazionale stabile e in continua crescita cerca un Customer Service a Verona. Questa posizione offre l'opportunità di gestire il ciclo degli ordini, interagire con i clienti e risolvere le loro problematiche. In un ambiente di lavoro amichevole e motivato, avrai accesso a programmi di smart working e opportunità di sviluppo professionale. Unisciti a un team dedicato a fare la differenza nella vita delle persone, contribuendo a soluzioni innovative nel settore sanitario.

Servizi

Smart working due giorni a settimana

Atmosfera lavorativa amichevole

Piattaforma di benefit aziendali

Offerte di salute e fitness

Opportunità di formazione e sviluppo

Competenze

• Esperienza in gestione degli ordini e comunicazione con i clienti.
• Conoscenza di SAP SD e strumenti Microsoft Office.

Mansioni

• Coordinare il processo di gestione degli ordini e monitorare le consegne.
• Gestire le lamentele e le richieste dei clienti con efficienza.

Conoscenze

Gestione degli ordini

Comunicazione con i clienti

Gestione dei reclami

Conoscenza di SAP

Microsoft Office

Lingua inglese

Formazione

Diploma di Istruzione Superiore

Strumenti

SAP

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Verona, Italy

In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e crescere . Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone. Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza che puoi fare.

Unisciti al nostro team come

ITA-Verona

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un Customer Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione, gestione dei reclami e servizi speciali.

Responsabilità:

• Coordinare il processo di gestione degli ordini, dalla ricezione degli ordini all'inserimento nel sistema di gestione (SAP).
• Contatto con i clienti per questioni legate alla gestione degli ordini, prezzi, consegne e fatturazione.
• Monitoraggio delle consegne ai clienti in coordinamento con l'operatore logistico.
• Verifica, monitoraggio e correzione, se necessario, della fatturazione e dei crediti ai clienti.
• Gestione delle lamentele e delle richieste dei clienti e risoluzione dei reclami.
• Supporto alla rete vendite.
• Mantenimento del database (dei clienti nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
• Mantenimento del listino prezzi nel sistema di gestione designato dall'azienda (SAP).
• Controllo dei reclami e delle lamentele sui prodotti e trasferimento al gruppo Qualità.

Qualificazioni:

• Diploma di Istruzione Superiore.
• Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
• Conoscenza di strumenti Microsoft Office.
• Esperienza in una posizione simile costituisce un vantaggio.
• Preferibile conoscenza della lingua inglese.
• Azienda internazionale stabile e in continua crescita con oltre 200 anni di storia
• Per supportare il tuo equilibrio tra lavoro e vita privata, ti offriamo due giorni a settimana di smart working
• Stipendio interessante con pagamenti annuali speciali
• Un'ottima atmosfera lavorativa in un team amichevole e motivato
• Varie offerte per i dipendenti, ad es. Piattaforma di benefit aziendali e varie offerte di salute e fitness
• Conversazioni di feedback e conseguenti opportunità di formazione e sviluppo

Dai forma a una carriera focalizzata sui clienti del settore sanitario, adatta al futuro e fondata su una cultura di fiducia e apertura. Candidati ora tramite la nostra piattaforma online.