Customer Service Export

abmStudio; Marcon; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di riferimento nel settore del Design tecnico cerca un profilo per il ruolo di Sales Back Office. Sarai inserito in un team dedicato e gestirai le attività di customer management per clienti nei paesi di lingua inglese e francese. La posizione è aperta sia a candidati con esperienza che a neo-laureati dotati di spiccate doti comunicative.

Competenze

• Fluente conoscenza della lingua Francese e Inglese, livello minimo C1.
• Esperienza precedente in posizione di Sales Back Office.
• Profilo di neo-laureato con doti comunicative valorizzato.

Mansioni

• Gestire il business di back office per clienti nei paesi di lingua Inglese e Francese.
• Supervisionare spedizioni e gestione ordini.
• Risoluzione di criticità commerciali e gestione rapporti con i clienti.

Conoscenze

Gestione ordini

Customer management

Comunicazione

Proattività

Strumenti

Sistemi informatici

Descrizione del lavoro

Realtà e brand di riferimento nel settore del Design tecnico, HQ e sito produttivo nei pressi di Marcon e filiale in USA.

• L’azienda nostra cliente

Realtà e brand di riferimento nel settore del Design tecnico, HQ e sito produttivo nei pressi di Marcon e filiale in USA.

• Il profilo ricercato
• Ricerchiamo un / a

La risorsa, rispondendo al Customer Service Coordinator e inserita all’interno di un team di 5 risorse di Back Office, si occuperà della gestione business di back office per l’area geografica di appartenenza (paesi di lingua Inglese e Francese); le attività includeranno la gestione degli ordini (dal caricamento alla completa evasione), supervisione spedizioni e documentazioni, gestione delle anagrafiche, attività di mailing e recall.

Sarà il referente dei rapporti commerciali con i clienti assegnati, gestendo tutto il processo di customer management, dall’ordine alla risoluzione di criticità e problematiche di natura commerciale.

• Orario di lavoro

Si ricerca una risorsa con esperienza precedente in posizione di Sales Back Office e gestione clienti export.

Valutiamo anche profili di neo-laureati dotati di spiccate doti comunicative e proattività.

• Requisiti richiesti
• Fluente conoscenza della lingua Francese e Inglese, almeno livello C1. La conoscenza di una terza lingua è un plus.

Ottima padronanza dei sistemi informatici.

• Zona di lavoro

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