Customer Service - Eurocom Dle Spa

Eurocom dle SpA; Montemarciano; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore elettrodomestici è alla ricerca di un addetto/a al customer service. La posizione richiede la gestione di supporto post-vendita, reclami e comunicazioni con i clienti. Idealmente, il candidato ha un diploma o laurea in discipline affini e buone capacità relazionali. Offriamo un contratto full time in un ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale.

Servizi

Ambiente di lavoro dinamico

Formazione continua e affiancamento

Competenze

• Diploma e/o Laurea in comunicazione, economia, marketing, lingue.
• Competenze relazionali ed empatia sono essenziali.
• Abilità informatiche e volontà di apprendere gestionale.

Mansioni

• Fornire supporto post-vendita ai clienti.
• Gestire reclami e segnalazioni.
• Collaborare con i team interni per soluzioni rapide.

Conoscenze

Precisione

Affidabilità

Competenze relazionali

Empatia

Capacità di problem solving

Gestione dello stress

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma e/o Laurea in discipline affini

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Sei alla ricerca di una prima esperienza formativa e stimolante nel mondo del customer service? Eurocom Dle SpA, azienda leader nel mercato italiano nel settore degli elettrodomestici ed elettronica di consumo, è alla ricerca di uno/a addetto/a da inserire nel proprio team.

Cosa farai

Entrerai a far parte del team di assistenza clienti e, con il supporto dei colleghi e dei responsabili, ti occuperai di:

1. Fornire supporto post-vendita ai clienti
2. Gestire reclami e segnalazioni
3. Monitorare lo stato delle pratiche di assistenza
4. Mantenere aggiornati i clienti sull’avanzamento delle richieste
5. Collaborare con i team interni per proporre soluzioni rapide e soddisfacenti
6. Raccogliere feedback e contribuire al miglioramento della customer experience

Requisiti richiesti

• Diploma e/o Laurea in discipline affini (es. comunicazione, economia, marketing, lingue, ecc.)
• Competenze trasversali: precisione, affidabilità, buone doti relazionali ed empatia, capacità di problem solving, gestione dello stress e orientamento al cliente
• Competenze informatiche: buona padronanza degli strumenti informatici e familiarità con i principali gestionali aziendali (o volontà di apprenderne l’uso)

Cosa offriamo

• Inserimento full time (lun-ven, 09:00-18:00)
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale
• Formazione continua e affiancamento

Se desideri metterti in gioco in un ambiente strutturato e in continua evoluzione, inviaci il tuo CV. Siamo pronti ad accoglierti nel nostro team!

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato