Customer Service Employee (898468)

Manpower Borgomanero Business Profess; Novara; In loco; EUR 50.000 - 70.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un Customer Service Employee a Cavallirio (NO). Il candidato si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo assistenza telefonica e via e-mail. Sono richieste competenze come l'ascolto attivo, empatia, e buona conoscenza dell'inglese. L'orario è full-time e il contratto è inizialmente a tempo determinato, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.

Competenze

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruolo analogo.
• Disponibilità a un contratto iniziale a tempo determinato.

Mansioni

• Gestione quotidiana delle richieste dei clienti.
• Assistenza telefonica e via e-mail.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini a sistema.
• Verifica delle disponibilità di prodotto e dei tempi di consegna.
• Gestione di reclami o non conformità.
• Collaborazione con i reparti interni.

Conoscenze

Capacità di ascolto attivo

Empatia

Capacità di lavorare sotto pressione

Intelligenza emotiva

Problem solving

Buona conoscenza della lingua inglese

Ottima padronanza del Pacchetto Office

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore chimico

Manpower, agenzia per il lavoro, ricerca per importante azienda cliente del settore chimico industriale:

Customer Service Employee

La figura selezionata si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, garantendo un supporto efficace e tempestivo.

Mansioni principali:

Gestione quotidiana delle richieste dei clienti, assistenza telefonica e via e-mail, inserimento e monitoraggio degli ordini a sistema, verifica delle disponibilità di prodotto e dei tempi di consegna. Gestione di reclami o non conformità, collaborazione con i reparti interni e aggiornamento dei dati cliente e delle informazioni a sistema.

Requisiti preferenziali:

• Esperienza pregressa di almeno 1 anno in ruolo analogo
• Disponibilità a un contratto iniziale a tempo determinato

Competenze ricercate:

• Capacità di ascolto attivo, empatia e pazienza
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Intelligenza emotiva e attitudine al problem solving
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Ottima padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel

Sede di lavoro: Cavallirio (NO)

Orario di lavoro: full-time su giornata

Tipologia contrattuale: tempo determinato, con possibilità di assunzione a tempo indeterminato

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