Customer Service Coordinator FMCG - Bologna

TN Italy; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda storica nel settore FMCG cerca un Customer Service Coordinator a Bologna. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione e coordinamento di un team, monitorando gli ordini di vendita e garantendo la corretta gestione delle promozioni. Se hai almeno 2 anni di esperienza nel settore e possiedi ottime capacità comunicative e relazionali, questa è un'opportunità imperdibile per contribuire al successo di un team dinamico e in crescita. Unisciti a un ambiente stimolante dove potrai mettere in pratica le tue doti di leadership e problem solving.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni nel settore FMCG in ruoli similari.
• Conoscenza delle dinamiche GDO e GDS.

Mansioni

• Monitorare la gestione degli ordini di vendita e risolvere problematiche commerciali.
• Fornire assistenza telefonica alla forza vendita.

Conoscenze

Gestione ordini di vendita

Problem solving

Capacità comunicative

Leadership

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Bologna, Italy

La tua nuova azienda
Il nostro cliente è una storica realtà produttiva italiana sita a Bologna che opera nel settore FMCG.
La società commercializza i propri prodotti con le principali insegne GDO e distributori specializzati.
Per un potenziamento dell'Ufficio Commerciale, siamo stati incaricati di ricercare una figura di Customer Service Coordinator, che avrà la responsabilità di due figure a diretto riporto.

Il tuo nuovo ruolo

Verrai inserito all'interno dell'Ufficio Commerciale, rispondendo direttamente al Responsabile di funzione. Ti occuperai di gestire e coordinare un team di due figure.

Le tue principali responsabilità:

1. Monitorare la corretta gestione degli ordini di vendita e risolvere problematiche commerciali (relative a condizioni di vendita o disponibilità del prodotto);
2. Monitorare il portafoglio ordini giornaliero e gestione dei listini;
3. Garantire il corretto flusso di autorizzazione delle attività promozionali;
4. Gestione delle non conformità/reclami commerciali in collaborazione con il Responsabile dell'Ufficio Commerciale;
5. Fornire assistenza telefonica alla forza vendita.

Di cosa hai bisogno per aver successo

Verranno valutate candidature provenienti dal settore FMCG, che possano vantare un'esperienza di almeno 2 anni in ruoli similari. Risulta requisito mandatorio la conoscenza delle dinamiche GDO e GDS, poiché sono i clienti con cui principalmente si relazionerà.

È richiesta una buona conoscenza della lingua inglese, sia a livello scritto sia orale, per gestire le relazioni con clienti esteri. Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali, innate doti di leadership e problem solving, eccellenti capacità organizzative.