CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO PART TIME

JR Italy; Milano; In loco; EUR 20.000 - 25.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di assistenza clienti cerca un Customer Service con ottima conoscenza del tedesco per un ruolo part-time a Vimodrone. La persona selezionata gestirà i contatti con clienti e fornirà assistenza commerciale e tecnica. Richiesta esperienza nella gestione delle esigenze del cliente e capacità di comunicazione. Contratto iniziale di 4 mesi con 30 ore settimanali.

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1/C2) richiesta.
• Buona conoscenza del pacchetto Office necessaria.
• Competenze comunicative sono un must.

Mansioni

• Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali.
• Identificare le esigenze del cliente e offrire soluzioni.
• Verificare il livello di soddisfazione del cliente.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)

Buona conoscenza del pacchetto Office

Buone doti di comunicazione

Descrizione del lavoro

CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO PART TIME

Descrizione azienda

Synergie Italia Spa, filiale di Milano, cerca per realtà del settore dell'assistenza clienti una risorsa da inserire come CUSTOMER SERVICE CON TEDESCO PART TIME.

Posizione

La risorsa, inserita nella commessa leasing auto per il mercato tedesco, si occuperà di:

• Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
• Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
• Identificare le esigenze del cliente, analizzare la richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali, con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
• Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
• Inoltrare eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
• Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.

Requisiti

• Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1/C2)
• Buona conoscenza del pacchetto Office
• Buone doti di comunicazione

Altre informazioni

Contratto in somministrazione di 4 mesi iniziali part time 30H settimanali, dal lunedì al venerdì su turni dalle 08 alle 18.

Luogo di lavoro: Vimodrone (MI). 6 giorni di presenza al mese.

Livello di inserimento: 3° livello telecomunicazioni.

L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 SG del 16/12/2004