Customer service con spagnolo ottimo

ADECCO ITALIA S.p.A.; Milano; Ibrido; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di servizi per il lavoro è alla ricerca di figure nel customer service a Milano. La posizione richiede ottime doti relazionali e una conoscenza fluente della lingua spagnola. Dopo un corso di formazione retribuito, verrà offerto un contratto di lavoro a tempo determinato con possibilità di part-time o full-time, lavoro a rotazione anche in smartworking per maggiore flessibilità.

Servizi

Smartworking a rotazione

Flessibilità oraria

Competenze

• Richiesta ottima conoscenza della lingua spagnola.
• Disponibilità oraria su turni dalle 8:00 alle 20:00.
• Preferibile esperienza come operatore customer service.

Mansioni

• Gestire email e attività di back office per un cliente e-commerce.
• Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Gestione del cliente

Capacità di apprendimento

Formazione

Diploma o titolo equivalente

Strumenti

Google Chrome

Safari

Descrizione del lavoro

Overview

Sei una persona dinamica e orientata al cliente? Hai ottime doti relazionali e una perfetta conoscenza dello spagnolo? Sei alla ricerca di un'opportunità nel settore del customer service? Allora questa è l'offerta che fa per te!

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione professionalizzante a partire da inizio ottobre della durata di 10 giorni che verrà rimborsato con 5 euro di ticket a presenza + 3,5 euro/h.

Responsabilità

Come candidato/a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 8 alle 20. Sarà tua responsabilità gestire mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Requisiti e competenze

• Principali soft skill richieste: ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente.
• Conoscenza ottima della lingua spagnola, poiché sarai in contatto con clienti internazionali.
• La conoscenza della lingua verrà testata in sede di colloquio.
• Diploma o titolo equivalente.
• Disponibilità oraria su turni (servizi tra 8:00 e 20:00).
• Buona capacità di apprendimento; non è richiesta una lunga esperienza nel settore.

Contratto e sviluppo

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe. È prevista la possibilità di esprimere una preferenza per un part time di 24/30 ore settimanali o full time 40h settimanali; attività lavorativa tra lun-ven o lun-sab su turni tra le 8:00 e le 20:00 (5 o 6 giorni lavorativi).

Benefici e condizioni

Offriamo anche dei benefici interessanti: potrai lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede, garantendoti maggiore flessibilità nella gestione del tuo tempo.

Se sei pronto a metterti in gioco e a far parte di un team dinamico e stimolante, inviaci il tuo curriculum. Non perdere questa opportunità di crescita professionale nel settore del customer service!

Dettagli sede

Sede di lavoro: Milano (Maciachini/Lancetti, raggiungibile con i mezzi)

Esperienze lavorative

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Titolo di studio

• Diploma / Accademia

Lingue conosciute

• Spagnolo: Comprensione Ottimo

Competenze

• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria

Disp. Turni senza notte

Osservazioni