Customer service con portoghese ottimo

Adecco Contact Center Milano; Lombardia; Ibrido; EUR 24.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia di lavoro è alla ricerca di operators in customer service con un'ottima conoscenza della lingua portoghese. I candidati dovranno gestire comunicazioni tramite diversi canali e partecipare a un corso di formazione. È richiesta una disponibilità su turni, con la possibilità di lavorare in smartworking dopo un periodo di affiancamento.

Servizi

Formazione supportata

Flessibilità oraria

Smartworking fino a 8 giorni al mese

Competenze

• Ottima conoscenza del portoghese, livello ottimo richiesto.
• Diploma richiesto.
• Buona capacità di apprendimento in contesti professionali.

Mansioni

• Fornire assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.
• Gestire mail e svolgere attività di back office.
• Partecipare a un corso di formazione professionalizzante.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Gestione clienti

Conoscenza del portoghese

Gestione telefonate inbound

Formazione

Diploma/Accademia

Strumenti

Google Chrome

Safari

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.a. Milano Contact Center è alla ricerca di figure in ambito customer service, con perfetta conoscenza della lingua portoghese da inserire nel team di un'azienda operante nel settore dei servizi per un contratto di somministrazione. La sede di lavoro è a Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.

Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione professionalizzante a partire da inizio ottobre della durata di 10 giorni che verrà rimborsato con 5 euro di ticket a presenza + 3,5 euro / h.

Come candidato / a ideale, dovrai avere un diploma e una disponibilità oraria su turni, dalle 8 alle 20. Sarà tua responsabilità gestire mail e svolgere attività di back office per un cliente operante nel settore dell'e-commerce. Sarai la voce dell'azienda, fornendo assistenza e supporto ai clienti in modo cortese e professionale.

Le principali soft skill richieste sono ottime doti relazionali e una grande capacità di gestione del cliente. Inoltre, è fondamentale avere un'ottima conoscenza del portoghese, in quanto sarai in contatto con clienti internazionali.

La conoscenza della lingua verrà testata in sede di colloquio.

Al superamento del corso di formazione verrà offerto un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.

E' prevista la possibilità di esprimere una preferenza per un part time di 24 / 30 ore settimanali o full time 40h settimanali; attività lavorativa tra lun-ven o lun-sab su turni tra le 8 : 00 e le 20 : 00 (5 o 6 giorni lavorativi).

Sarà possibile lavorare in smartworking a rotazione fino a 8 giorni al mese dopo un primo periodo di affiancamento in sede.

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore, ma è necessaria una buona capacità di apprendimento.

Sede di lavoro : Milano (Maciachini / Lancetti, raggiungibile con i mezzi).

Work & Study

Data inizio prevista : 20 / 10 / 2025

Categoria Professionale : Call Center / Customer Care

Settore : TRASPORTI / LOGISTICA

Città : Milano (Milano)

Esperienza lavorativa

• Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi

Istruzione

• Diploma / Accademia

Conoscenze linguistiche

• Portoghese - Livello Ottimo

Competenze richieste

• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Browser per Internet - Google Chrome
• Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Buono
• Browser per Internet - Safari

Disponibilità oraria

• Disp. Turni senza notte

Note

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679).

ATTENZIONE

Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it