Customer Service Center Specialist

JR Italy; Milano; Ibrido; EUR 29.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore medicale cerca un operatore per il Customer Service a Milano. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, una buona conoscenza della lingua inglese e una breve esperienza nel customer service. Offriamo un contratto di somministrazione di 6 mesi, con un salario competitivo e la possibilità di lavorare da remoto dopo un periodo di formazione.

Servizi

Buoni pasto da 10 euro

Competenze

• Breve esperienza pregressa di customer service.
• Capacità di gestire le chiamate e le mail per richieste di assistenza per strumentazioni medicali.
• Conoscenza discreta della lingua inglese.

Mansioni

• Gestire le chiamate e le mail per richieste di assistenza in ambito medicale.
• Interagire con clienti, fornitori, tecnici e commerciali interni.
• Fornire un'accurata assistenza al cliente.

Conoscenze

Capacità di problem solving

Ottima comunicazione telefonica

Empatia

Fidelizzazione dei Clienti

Tecniche di comunicazione

Gestione rapporti clienti

Assistenza al cliente

Customer satisfaction

Descrizione del lavoro

Adecco Italia

milano, Italy

Adecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca una risorsa da inserire presso il Customer Service Center di un'importante azienda multinazionale operante nel settore medicale.
Requisiti richiesti:
- Capacità di gestire le chiamate e le mail per richieste di assistenza per strumentazioni medicali
- Capacità di interfacciarsi con clienti, fornitori, tecnici e commerciali interni
- Capacità di problem solving
- Ottima comunicazione telefonica
- Empatia e capacità di gestire le urgenze
- Conoscenza discreta della lingua inglese per le comunicazioni interne via mail
- Breve esperienza pregressa di customer service
La risorsa sarà responsabile di gestire le chiamate e le mail per le richieste di assistenza in ambito medicale, fornendo un'accurata assistenza al cliente.
Sarà inoltre necessario interagire con clienti, fornitori, tecnici e commerciali interni per garantire un servizio di qualità.
La sede di lavoro e nella zona nord di Milano, raggiungibile con i mezzi pubblici.
L'orario di lavoro sarà dal lunedì al venerdì, con un orario flessibile tra le 8-9 del mattino e le 17-18 del pomeriggio.
Inizialmente il lavoro sarà svolto presso la sede dell'azienda a Milano.
Successivamente, dopo un periodo di affiancamento e formazione, sarà possibile svolgere alcune giornate al mese da remoto.
Si offre un contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali con possibilità di proroga.
Ral 29 K + buoni pasto da 10 euro.
CCNL Metalmeccanico
Se hai maturato anche una breve esperienza all'interno di customer service center, hai empatia, capacità di gestire le urgenze e ottima comunicazione telefonica, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Ti preghiamo di inviare il tuo curriculum aggiornato.
E' necessario essere disponibili per l'iter selettivo tra luglio e agosto.
Il contratto inizierà da settembre.
Data inizio prevista: 23/09/2025
Categoria Professionale: Impiegati
Settore: COMMERCIO ALL'INGROSSO
Città: Milano (Milano)
Esperienza lavorativa:

• Order Entry / Impiegato Customer Service - 12 mesi

Conoscenze linguistiche:

• Inglese - Livello Discreto

Competenze richieste:

• Altro - Fidelizzazione dei Clienti, livello Buono
• Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione, livello Buono
• Banca - Gestione rapporti clienti, livello Ottimo
• Vendita - Assistenza al cliente, livello Buono
• Contact Center - Customer satisfaction, livello Buono

Disponibilità oraria:

• Full Time

CCNL: Metalmeccanici industria
Livello: B1 Ruolo Specialistico Gestionale B1
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it