CUSTOMER SERVICE - Categorie Protette L.68/99

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Client:

Location:

Job Category:

Customer Service

-

EU work permit required:

Yes

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Job Reference:

8b106a986e18

Job Views:

3

Posted:

24.04.2025

Expiry Date:

08.06.2025

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Job Description:

Adecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente un/una:

CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Attività:

• Elaborare in modo efficiente le attività di Order-to-Cash dalla Gestione dei Contratti alla Gestione degli Ordini passando per la conferma dell'ordine; fatturazione ad-hoc fino alla consegna presso la sede del cliente;

• Tenere i clienti informati in modo proattivo sullo stato dell'ordine

• Agire come ruolo aziendale di prima linea per tutte le richieste relative a prodotti, servizi e catena di fornitura per garantire la piena soddisfazione dei clienti su prodotti, servizi e funzionalità.

• Analizza i dati dei report SAP per identificare i problemi aperti e agire.

• Riceve, inserisce, gestisce le non conformità/reclami dei clienti, garantisce che venga fornito un feedback adeguato.


Requisiti:

• Laurea triennale/diploma con esperienza nel servizio clienti.

• Mentalità focalizzata sul cliente con la capacità di sviluppare relazioni commerciali con clienti e fornitori interni/esterni;

• Master in SAP (modulo SD);

• Inglese fluente + Seconda lingua (tedesco) - (ortografia, sintassi, grammatica);

• Significativa esperienza nelle relazioni con i clienti in contesti internazionali complessi e in continua evoluzione (almeno 4 anni)

Inquadramento contrattuale:
Inserimento in somministrazione per 6 mesi iniziali – RAL commisurata alla reale esperienza nel ruolo




Data inizio prevista: 01/06/2025

Categoria Professionale: Call Center / Customer Care

Città: Milano (Milano)

Disponibilità oraria:

• Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).