Customer Service / Back Office - Stage...

Maw Filiale Di Milano Corso Lodi; Lombardia; On-site; EUR 8,100 - 9,700; Part time

Benefits offered by this job

Rimborso spese 800 €/mese

Ticket restaurant 6 €/giorno

Job summary

Maw Filiale Di Milano Corso Lodi cerca un/una stagista Customer Service / Back Office da inserire nel team di assistenza clienti a Milano. L'attività prevede interfacciarsi con clienti, enti e pubbliche amministrazioni, gestione richieste via email/PEC e supporto al portale clienti.

Lo stage di 6 mesi offre rimborso spese di 800 € mensili e ticket restaurant da 6 € per giornata lavorata, con concrete possibilità di inserimento al termine del percorso.

Qualifications

• Diploma o laurea preferibilmente in ambito economico o amministrativo.
• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Buona dimestichezza con strumenti informatici.
• Precisione e organizzazione nella gestione delle richieste.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti via email e PEC.
• Monitoraggio ordini di buoni pasto e avanzamento.
• Supporto agli utenti sul portale dedicato.
• Raccolta documentazione e risoluzione di problematiche.
• Coordinamento spedizioni e gestione anomalie consegna.
• Supporto al corriere e controllo giacenze.

Skills

Servizio al cliente

Back office

E-mail/PEC

Gestione ordini

Teamwork

Education

Diploma o laurea in ambito economico/amministrativo

Tools

Office Suite

Job description

ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi di welfare e supporto alle organizzazioni un/una STAGISTA CUSTOMER SERVICE / BACK OFFICE.La risorsa, inserita all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, avrà modo di interfacciarsi direttamente con clienti, enti e amministrazioni della Pubblica Amministrazione.Alcune delle attività: Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e PEC, fornendo supporto informativo e riscontro alle segnalazioni ricevute Gestione e monitoraggio degli ordini di buoni pasto, verificandone il corretto avanzamento Supporto agli utenti nell'utilizzo del portale dedicato e nelle attività di inserimento e gestione degli ordini Contatto diretto con la clientela per la raccolta di documentazione integrativa e la risoluzione di problematiche operative Gestione delle comunicazioni telefoniche e supporto alla clientela per richieste specifiche Coordinamento delle attività di spedizione e rispedizione delle card e gestione delle eventuali anomalie di consegna Gestione delle pratiche relative allo sblocco delle giacenze e supporto al corriere per il completamento delle consegne Monitoraggio delle spedizioni e gestione delle eventuali criticità logisticheRequisiti: Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, amministrativo o affine Buone capacità comunicative e relazionali Buona dimestichezza con gli strumenti informatici Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle richieste Predisposizione al lavoro in team e al contatto con il clienteSi offre:Stage della durata di 6 mesi, con rimborso spese di 800 mensili + ticket restaurant del valore di 6 per ogni giornata lavorata. Sono previste concrete possibilità di inserimento in azienda al termine del percorso di stage.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, con un'ora di pausa pranzo.Luogo di lavoro: Milano zona Giambellino/Lorenteggio, nelle vicinanze della fermata M4 Tolstoj.#PRIOSOMM

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