Customer Service - Autonoleggio

Differental; Cernusco sul Naviglio; On-site; EUR 25,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio, 14 mensilità

Ticket oppure servizio mensa

Ambiente lavorativo informale

Job summary

DIFFERENTAL è un'azienda giovane che cerca un Back Office Specialist per il team Operations presso la sede di Cernusco sul Naviglio (MI). Si occuperà di gestire segnalazioni, fornire assistenza ai clienti in italiano o inglese e supportare broker e partner B2B, indirizzando le problematiche interne e monitorandone la risoluzione.

La posizione prevede assunzione a tempo determinato o indeterminato, CCNL Commercio con 14 mensilità, RAL di 25–26k e opzioni di ticket o servizio mensa, in un ambiente

Qualifications

• Gradita provenienza da autonoleggi a breve termine.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Attenzione al cliente e problem solving.

Responsibilities

• Gestire segnalazioni e richieste via telefono, mail e chat.
• Fornire assistenza ai clienti finali in italiano o in inglese.
• Supportare broker e partner B2B.
• Indirizzare internamente le problematiche e monitorarne la risoluzione.

Skills

Orientamento al cliente

Problem solving

Ascolto attivo

Comunicazione

Inglese

Job description

DIFFERENTAL è un'azienda giovane e dinamica, specializzata in servizi di noleggio auto. Siamo presenti presso i principali aeroporti in Lombardia, Lazio, Veneto, Sicilia, Sardegna, Puglia e abbiamo nuovi progetti di espansione sul territorio nazionale.

Chi stiamo cercando?

Siamo alla ricerca di un/una Back Office Specialist da inserire nel team Operations presso la nostra sede. La nuova risorsa si occuperà di:

• prendere in carico segnalazioni e richieste attraverso telefono, mail e chat;
• fornire assistenza ai clienti finali, in italiano o in inglese, a seconda delle necessità;
• supportare broker e partner B2B;
• indirizzare internamente le problematiche, monitorandone la risoluzione.

Sede: Cernusco sul Naviglio (MI), molto vicino alla fermata Villa Fiorita (Metro M2).

Orario di lavoro: Lun-Ven, h9-18.

Quali sono i requisiti?

• Gradita provenienza da autonoleggi a breve termine;
• Orientamento al cliente;
• Capacità di ascolto e problem solving;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.

Cosa offriamo?

• Assunzione a tempo determinato o indeterminato;
• CCNL Commercio, 14 mensilità;
• RAL 25-26k;
• Ticket oppure servizio mensa;
• Ambiente lavorativo informale, giovane, dinamico.

Ti aspettiamo!