Customer Service Assistant (Maternity Cover)

Vivienne Westwood, iconico marchio inglese all'origine della moda punk, offre dal 1971 un design decisamente creativo, direttamente ispirato allo stile e alla storia della moda londinese. Il marchio ha saputo inoltre evolversi nel corso degli anni ed attualmente propone un design la cui ispirazione trova le sue radici nell'impegno di Dame Vivienne Westwood e di Andreas Kronthaler per l'ambiente.

Vivienne Westwood Srl è alla ricerca di una risorsa da inserire nel dipartimento Customer Service, la quale ricoprirà il ruolo di Customer Service Assistant e riporterà direttamente al Head of Logistics & Customer Service.

Attività e Responsabilità:

• Supporto nell'elaborazione dei pronti settimanali sul mercato Asia: invio update status ed evasione degli ordini in season ai partners Asia;
• Supporto nell'invio dei documenti per le spedizioni e preparazioni delle packing list per i partners asiatici ogniqualvolta questi organizzano un pick-up dal magazzino in Italia (GXO);
• Supporto nella compilazione dei recap dei pick-up effettuati dai partners raffrontati con le stagioni precedenti (IT lines only) da condividere con i partners a fine stagione;
• Supporto nell'invio dei circulars relativi a cancellazioni/ritardi/modifiche nella produzione sugli ordini clienti WH;
• Supporto nel sollecito dei depositi per le linee di produzione VW LTD & VW SRL;
• Supporto nell'invio dei MF ai partners asiatici/key account;
• Supporto nell'evasione delle richieste di composizioni;
• Supporto nell'invio dei OCs (seasonal orders, employee order o weekly bridal repeat) con relativo excel per il dettaglio degli ordini;
• Evasione nelle richieste degli employee orders;
• Invio di una tabella settimanale di recap per spedizioni da IT verso UK/US retail store only;
• Sollecito nel pagamento dei proforma e nella richiesta di corrieri/pickup per gli stocchisti;
• Supporto nell'invio dei pronti agli outlet di proprietà;

• Conoscenza fluente della lingua inglese e italiana scritte e parlate (requisito essenziale), eventuale conoscenza di una seconda lingua straniera (plus);
• Ottima conoscenza del programma excel ed in generale di Microsoft Office Suite è da considerarsi un plus;
• Ottime doti analitiche, precisione, mind set collaborativo, capacità di lavorare sia in team sia autonomamente sulle mansioni affidate.

Ambiente di lavoro stimolante, giovane, sereno ed attento all’individuo. Smart working contrattualizzato la cui frequenza settimanale, alternata alla presenza in sede, verrà valutata in relazione alla specifica mansione svolta nonché programmata in base alle indicazioni del Manager dipartimentale; ticket restaurant; flessibilità oraria in ingresso e uscita serale; clothing allowance maturata in base all’anzianità di servizio; altri benefits.

Vivienne Westwood is an equal opportunity employer that is committed to diversity and inclusion in the workplace. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, colour, sex, religion, sexual orientation, national origin, disability, genetic information, pregnancy or any other protected characteristic as outlined by local government laws.