Customer Service Assistant Disponibilita' Immediata

Del Monte Italy Srl; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di prodotti alimentari sta cercando un Assistente Customer Service a Napoli. La figura si occuperà di supportare le attività di servizio ai clienti, gestendo ordini, monitorando le giacenze e coordinando i pagamenti. Si richiede una laurea in Economia o esperienza in contesti internazionali. È richiesta la conoscenza dell'inglese, con un contratto a tempo indeterminato e buoni pasto come benefit.

Servizi

Buoni pasto

Competenze

• 1 o 2 anni di esperienza in un'azienda internazionale nel settore alimentare.
• Sensibilità in materia finanziaria e fiscale (IVA, Inventario).

Mansioni

• Rispondere alle domande dei clienti riguardo ordini, consegne e fatture.
• Immettere ordini di vendita nell'ERP e finalizzare l'ordine.
• Monitorare i prodotti durante la catena di distribuzione.
• Monitoraggio dell'inventario dei magazzini di terze parti.
• Coordinamento con il Tesoreria regionale e il controllo crediti.
• Supporto alla riconciliazione mensile delle scorte.
• Gestione delle richieste di qualità.

Conoscenze

Approccio dinamico e proattivo

Autonomo e flessibile

Problem solving e gestione dello stress

Capacità di lavorare in team

Capacità di lavorare con i numeri

Capacità di analisi e follow up

Fluente in inglese

Formazione

Laurea in Economia o gestione aziendale o diploma in Economia

Strumenti

Excel

Word

Software di contabilità / ERP

Descrizione del lavoro

DISPONIBILITA' IMMEDIATA

Customer Service Assistant will support a moderate scale of customer service activities. We seek a professional to contribute to optimizing and monitoring shipping and returns including processing complex orders from customers and resolving order or quality or non quality issues.

Responsibilities

• Answering customer enquiries with regards on order, delivery and invoicing status
• Entering sales order in the ERP, gather the weight confirmation received by the Retailers on daily basis and finalize the order (per-invoice)
• Tracking products through the supply chain ensuring that they arrive at their destination
• Inventory monitoring of 3rd party warehouses
• Coordinating for Payments with Regional Treasury and Credit Control Office
• Support to monthly stock reconciliation
• Processing quality claim

Skills

• Dynamic and proactive approach
• Autonomous and flexible
• Problem solving and stress management
• Strong ability to work in a team
• Able to work with numbers
• Capacity of analysis and follow up
• Fluent in English

Qualifications / Experience

• Economics or Business Management degree or High school in Economics
• 1 or 2 years of experience in an International Company with an experience in Foods in customer service experience
• Sensibility in finance and fiscal matters (VAT, Inventory)
• Knowledge of Excel, Word and mail management, in accountancy software / ERP

Contract

Contratto di lavoro : Tempo indeterminato

Benefits

• Buoni pasto

Disponibilità

• Dal lunedì al venerdì

Esperienza

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)

Lingua

• inglese (Preferenziale)