Customer service assistant

Adecco Italia Spa; Treviso; On-site; EUR 27,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

welfare aziendale

buoni pasto

Job summary

Adecco Italia spa filiale Treviso Office, per azienda operante nel settore arredamento di design con sede a Treviso, cerca un/a Customer Service Assistant in sostituzione maternità. Farai parte del team Sales Support e gestirai richieste clienti, preventivi e ordini tramite SAP, monitorando lo stato delle pratiche.

Richiesta esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi, ottima conoscenza di inglese e italiano; laurea preferibile in ambito linguistico/commerciale/economico e buona padronanza di

Qualifications

• 2 anni di precedente esperienza in ruoli affini (customer service / sales support).
• Ottima conoscenza di inglese e italiano (una terza lingua è un plus, tedesco preferibile).
• Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico (preferenziale).
• Buona conoscenza del pacchetto Office e di software gestionali (SAP).
• Ottima gestione e organizzazione autonoma del tempo.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti durante tutte le fasi di vendita e post-vendita.
• Predisposizione e gestione di preventivi, offerte e ordini, monitorando lo stato delle pratiche nel gestionale SAP.
• Supporto alle attività di customer service, fornendo assistenza tempestiva e soluzioni adeguate alle esigenze della clientela.
• Raccolta, registrazione e gestione di segnalazioni e reclami con follow-up delle richieste.

Skills

Customer service

Education

Laurea in linguistica/commerciale/economico

Tools

SAP

Office

Job description

Luogo di lavoro: Treviso

Profilo

Adecco Italia spa filiale Treviso Office, per azienda operante nel settore arredamento di design, con sede a Treviso (TV), è alla ricerca di un/a:

Customer Service Assistant (sostituzione maternità)

La risorsa selezionata sarà inserita nel team Sales Support (Customer Service) e si occuperà delle seguenti attività:

• Gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio efficace durante tutte le fasi del processo di vendita e post-vendita;
• Predisposizione e gestione di preventivi, offerte commerciali e ordini e monitoraggio dello stato di avanzamento degli ordini e delle pratiche commerciali nel gestionale SAP;
• Supporto alle attività di customer service, fornendo assistenza tempestiva e soluzioni adeguate alle esigenze della clientela;
• Raccolta, registrazione e gestione delle segnalazioni e dei reclami dei clienti, garantendo un corretto follow-up delle richieste;

Skill e Professionalità

Si richiede:

• Preferibile esperienza pregressa di 2 anni in ruolo affine (customer service / sales support);
• Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana (una terza lingua è un plus, tedesco preferibile);
• Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico (preferenziale);
• Buona conoscenza del pacchetto Office e di software gestionali (SAP);
• Ottima gestione e organizzazione autonoma del tempo;

Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì

Si offre iniziale contratto a tempo determinato per sostituzione di maternità.

Informazioni retributive

Retribuzione: RAL 27-30K

CCNL: Legno Arredo

Livello: a seconda della seniority del candidato

Qualifica: impiegati

• Benefit: welfare aziendale e buoni pasto

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).