Customer Service Assistant

Terravision; Roma; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un operatore nel settore turistico cerca un Customer Service Assistant a Roma. La figura si occuperà di supportare il servizio clienti, gestendo richieste e assistenza tecnica. È richiesta l'ottima conoscenza della lingua inglese e capacità organizzative. La posizione è a tempo pieno dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Supportare il servizio clienti nell'assistenza tramite vari canali di contatto.
• Fornire supporto tecnico per la modifica dei biglietti.
• Gestire le diverse piattaforme interne.

Mansioni

• Operare come Help Desk per le richieste dei clienti.
• Occuparsi della reportistica e della redazione dei documenti in italiano e inglese.

Conoscenze

Ottima conoscenza della lingua inglese

Capacità organizzative

Atteggiamento proattivo

Capacità di lavorare sotto pressione

Problem-solving

Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Terravision, un operatore di rilievo nel settore turistico conosciuto per i servizi di transfer aeroportuali tra i principali aeroporti europei e le rispettive città, sta cercando una figura da inserire nel proprio organico come Customer Service Assistant.

Il Customer Service Assistant supporterà il servizio clienti dell'azienda nella gestione delle richieste dei clienti attraverso vari canali di contatto, fornirà supporto tecnico, si occuperà della reportistica e della redazione dei documenti in italiano e inglese.

Compiti

• Operatore Help Desk per le richieste dei clienti
• Assistenza tecnica nella modifica dei biglietti
• Gestione delle diverse piattaforme interne
• Reportistica
• Redazione dei testi in inglese e italiano
• Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una terza lingua straniera costituisce un plus
• Ottime capacità organizzative
• Atteggiamento proattivo, dedizione e determinazione
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Capacità di problem-solving e mediazione
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office

Luogo di lavoro presso la sede di Roma.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

• Dal lunedì al venerdì

Data di inizio prevista: 09/09/2024