Customer Service Area Manager

Reverse SpA; Emilia-Romagna; Ibrido; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di automazione in Provincia di Modena cerca un professionista da inserire nel team di Customer Service. La risorsa avrà responsabilità di gestione delle vendite nel portafoglio clienti. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e del disegno meccanico, così come disponibilità per trasferte. Offriamo smart working due-tre giorni a settimana.

Competenze

• Provenienza da aziende del settore di automazione / macchine automatiche / logística.
• Disponibilità ad effettuare brevi trasferte in Europa.
• Conoscenza del mercato nell'area geografica di riferimento, valutazione finanziaria ROI e tecniche di negoziazione.

Mansioni

• Monitorare il mercato con visite periodiche presso i clienti.
• Contribuire alla redazione delle proposte tecnico-commerciali.
• Gestire offerte di vendita e loro negoziazione.

Conoscenze

Buona conoscenza della lingua inglese

Conoscenza del disegno meccanico

Conoscenza dei sistemi informatici di base

Conoscenza base di elettromeccanica

Conoscenza della lingua francese

Descrizione del lavoro

Contract type

permanent

Workplace: Provincia di Modena

La risorsa entrerà a far parte del team di Customer Service e avrà la responsabilità di gestire le attività di vendita sul portafoglio clienti assegnato e su una specifica area territoriale di riferimento (Francia e paesi dell’est Europa).

• Requisiti

Si richiede:

• Provenienza da aziende del settore di automazione / macchine automatiche / logística
• Disponibilità ad effettuare brevi trasferte in Europa
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza del disegno meccanico
• Conoscenza dei sistemi informatici di base
• Nice to have
• Conoscenza base di elettromeccanica e logística di magazzino
• Conoscenza della lingua francese
• Conoscenza del mercato nell'area geografica di riferimento, conoscenza prodotti e servizi, valutazione finanziaria ROI, tecniche di negoziazione
• Responsabilità
• Monitorare il mercato con visite periodiche presso i clienti, fare promozione di prodotti e di servizi del post vendita nell'area assegnata in base ai requisiti dei singoli clienti
• Contribuire alla redazione delle proposte tecnico-commerciali più rilevanti, gestire offerte di vendita e loro negoziazione e avere la responsabilità del budget assegnato
• Interfacciarsi col cliente per assicurare la migliore gestione delle attività in ottica di Customer Satisfaction e supportare nello sviluppo di nuovi prodotti di Service
• Elaborare le informazioni ricevute procedendo all'analisi dei dati propedeutica alla formulazione della soluzione da proporre, sia in autonomia (upgrades software) sia col supporto degli Enti tecnici preposti
• Preparare gli elaborati tecnici d’offerta, comprensivi di valorizzazione economica (scheda costi)

Completano il profilo: buone doti comunicative, empatia, problem solving, capacità di orientamento all’obiettivo, lavoro in team, senso di responsabilità.

• Sede di lavoro
• Provincia di Modena con possibilità di smart working 2-3 giorni alla settimana