Customer service agent in Lisbon

Cross Border Talents; Bologna; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale del settore tecnologico cerca un Agente Servizio Clienti Tecnologico da remoto per supportare i clienti in Portogallo. Il candidato ideale parla fluentemente italiano e inglese, e ha una passione per la tecnologia. Offriamo un contratto a tempo determinato con un pacchetto stipendiale competitivo, alloggio fornito, e opportunità di crescita in un contesto internazionale.

Servizi

Alloggio fornito

Onboarding e formazione da remoto

Supporto al trasferimento per documenti

Opportunità di crescita

Ambiente multiculturale

Competenze

• Fluenza in italiano (C1/C2) e inglese (B2).
• Esperienza nel supporto clienti è un vantaggio.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti via telefono, chat, ed email.
• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti.
• Risolvere problemi relativi ad ordini e malfunzionamenti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Problem solving

Comunicazione

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro Agente Servizio Clienti Tecnologico (Italiano)

Sede: Lisbona, Portogallo (Lavoro da remoto allinterno del Portogallo alloggio fornito se ci si trasferisce)
Azienda: Multinazionale del settore tecnologico Dipartimento Vendite
️ Data dinizio: 3 luglio 2025
Lingue richieste: Italiano (C1/C2) + Inglese (minimo livello B2)

Descrizione del Ruolo

Parli fluentemente italiano e inglese e ti appassiona il mondo della tecnologia e il supporto clienti? Unisciti a un team internazionale di assistenza clienti e supporto vendite per una delle aziende tecnologiche più rinomate al mondo.

Il lavoro si svolge da remoto in Portogallo, con alloggio fornito e supporto al trasferimento per i candidati provenienti da altre aree.

Responsabilità Principali

• Fornire assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto via telefono, chat ed email

• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti

• Risolvere problemi relativi ad ordini, utilizzo o malfunzionamenti

• Inoltrare i casi complessi ai team dedicati

• Garantire un alto livello di professionalità e precisione

Orario di Lavoro

• Dal lunedì al sabato (comprese festività)

• Turni rotativi: dalle 08:00 alle 19:00

• Giorni liberi: domenica + 1 giorno a rotazione

Dettagli Contrattuali

• Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato (CDD) 6 mesi

• Modalità: Remoto (solo all'interno del Portogallo)

• Data d'inizio: 3 luglio 2025

• Welcome Bonus: 1.000 lordi (pagato dopo l'onboarding)

• Alloggio: Fornito dallazienda per chi si trasferisce a Lisbona

Retribuzione e Bonus

• Stipendio base: 1.024/mese (pagato su 14 mensilità)

• Bonus linguistico: 225/mese (pagato su 12 mensilità)

• Bonus performance: Non previsto

• Totale pacchetto mensile: Competitivo, con bonus + alloggio incluso

Altri Vantaggi

• Onboarding e formazione completamente da remoto

• Alloggio fornito a chi si trasferisce

• Supporto al trasferimento per documenti (NIF/NISS)

• Opportunità di crescita in un contesto internazionale

• Ambiente di lavoro multiculturale e dinamico

Come candidarsi

Invia il tuo CV in italiano o inglese a:
[e-mail]
Oggetto: Italian Tech Support Lisbon Remote