Customer service agent in Lisbon

United Talent Acquisition; Bologna; Remoto; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda tecnologica cerca un Agente Servizio Clienti per lavorare in remoto dall'Italia, con opportunità di trasferimento a Lisbona e alloggio fornito. Il candidato ideale è fluente in italiano e inglese, ha una forte passione per la tecnologia e sarà responsabile del supporto clienti in un contesto internazionale.

Servizi

Onboarding e formazione completamente da remoto

Alloggio fornito per il trasferimento

Supporto al trasferimento per documenti

Opportunità di crescita internazionale

Competenze

• Conoscenza fluente di italiano (C1/C2) e inglese (B2).
• Passione per la tecnologia e il supporto clienti.

Mansioni

• Fornire assistenza ai clienti via telefono, chat ed email.
• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti.
• Risolvere problemi relativi ad ordini e malfunzionamenti.

Conoscenze

Assistenza clienti

Affidabilità

Problem solving

Descrizione del lavoro

Offerta di Lavoro Agente Servizio Clienti Tecnologico (Italiano)

Sede : Lisbona, Portogallo (Lavoro da remoto all'interno del Portogallo con alloggio fornito se ci si trasferisce)

Azienda : Multinazionale del settore tecnologico Dipartimento Vendite

Data di inizio : 3 luglio 2025

Lingue richieste : Italiano (C1 / C2) + Inglese (minimo livello B2)

Descrizione del Ruolo

Parli fluentemente italiano e inglese e ti appassiona il mondo della tecnologia e il supporto clienti? Unisciti a un team internazionale di assistenza clienti e supporto vendite per una delle aziende tecnologiche più rinomate al mondo.

Il lavoro si svolge da remoto in Portogallo , con alloggio fornito e supporto al trasferimento per i candidati provenienti da altre aree.

Responsabilità Principali

• Fornire assistenza ai clienti prima e dopo l'acquisto via telefono, chat ed email
• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti
• Risolvere problemi relativi ad ordini, utilizzo o malfunzionamenti
• Inoltrare i casi complessi ai team dedicati
• Garantire un alto livello di professionalità e precisione

Orario di Lavoro

• Dal lunedì al sabato (comprese festività)
• Turni rotativi : dalle 08 : 00 alle 19 : 00
• Giorni liberi : domenica + 1 giorno a rotazione

Dettagli Contrattuali

• Tipo di contratto : Contratto a tempo determinato (CDD) 6 mesi
• Modalità : Remoto (solo all'interno del Portogallo)
• Data d'inizio : 3 luglio 2025
• Welcome Bonus : 1.000 lordi (pagato dopo l'onboarding)
• Alloggio : Fornito dall'azienda per chi si trasferisce a Lisbona

Retribuzione e Bonus

• Stipendio base : 1.024€ / mese (pagato su 14 mensilità)
• Bonus linguistico : 225€ / mese (pagato su 12 mensilità)
• Totale pacchetto mensile : Competitivo, con bonus + alloggio incluso

Altri Vantaggi

• Onboarding e formazione completamente da remoto
• Alloggio fornito a chi si trasferisce
• Supporto al trasferimento per documenti (NIF / NISS)
• Opportunità di crescita in un contesto internazionale
• Ambiente di lavoro multiculturale e dinamico

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Oggetto : Italian Tech Support Lisbon Remote

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