Customer Service Agent

Buscojobs; Lazio; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Amevista, un’azienda dinamica nel settore dell'occhialeria di lusso, cerca un Customer Service Agent. Il ruolo comprende la gestione delle richieste dei clienti, supporto e traduzioni. Richiesta disponibilità immediata e capacità di lavoro in un ambiente frenetico e stimolante.

Servizi

Orario flessibile

Parcheggio libero

Supporto allo sviluppo professionale

Competenze

• Bilingue in inglese è obbligatorio.
• Conoscenza fluente di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese, tedesco, olandese).
• Esperienza pregressa in assistenza clienti è preferenziale.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti dell’e-commerce attraverso i canali aziendali.
• Supportare i clienti nella scelta dei prodotti in base alle loro esigenze.
• Tradurre il sito in diverse lingue secondo le necessità del marketing.

Conoscenze

Comunicazione

Problem Solving

Bilingue in inglese

Capacità di traduzione

Descrizione del lavoro

Amevista è una giovane e dinamica azienda operante nel settore dell'occhialeria di lusso, che distribuisce migliaia di brand nel campo della moda, distinguendosi per un'esperienza di acquisto personalizzata.

In ottica di ampliamento dell'organico, ricerchiamo una figura di Customer Service Agent.

• La risorsa si occuperà di
• Gestione delle richieste dei clienti dell’e-commerce attraverso i canali di comunicazione aziendali;
• Gestione delle problematiche relative agli ordini e alla consegna / disponibilità dei prodotti
• Supporto ai clienti al fine di orientarli verso scelte che rispondano alle loro esigenze e che siano profittevoli per l’azienda;
• Interazione con i dipartimenti aziendali al fine di assicurare un servizio omogeneo e coordinato;
• Supporto all’implementazione di processi operativi e flussi di lavoro volti a migliorare l’efficienza e la produttività;
• Identificazione dei problemi e proposta di soluzioni innovative;
• Traduzione del sito in diverse lingue rispetto alle necessità del marketing
• Per ricoprire efficacemente il ruolo, dovrai essere in possesso dei seguenti requisiti
• Bilingue in inglese (competenza mandatoria per svolgere le attività previste);
• Conoscenza fluente di almeno una seconda lingua tra : Francese, Spagnolo, Portoghese, Tedesco, Olandese;
• Esperienza pregresso in ruoli simili, preferibilmente in ambienti di vendita al dettaglio;
• Abilità rapide di traduzione;
• Capacità di comprendere le esigenze del cliente e di proporre risposte efficaci;
• Capacità di comunicazione e problem solving;
• Approccio proattivo, accuratezza e precisione;
• Motivazione nel lavorare in team.
• Ambiente dinamico, giovane e in forte crescita;
• Orario full-time e flessibile;
• Tipo di Contratto : tempo indeterminato / apprendistato (14 mensilità);
• RAL : €1.300,00 circa netti al mese per 14 mensilità

Unisciti al nostro team e contribuisci al nostro successo continuo nel mercato globale degli occhiali di lusso!

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato, Apprendistato

• Orario flessibile
• Parcheggio libero
• Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità :

• Dal lunedì al venerdì

Domande di preselezione :

• Dobbiamo coprire questa posizione con urgenza. Potrebbe cominciare fin da subito?
• E' disponibile a lavorare in presenza?

Esperienza :

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)
• Inglese (Obbligatorio)

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