Customer Service

Alta Srl; Scandicci; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda di servizi a Scandicci (FI) cerca un Addetto al Servizio Clienti. Sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, garantendo risposte accurate e tempestive. Questo ruolo richiede capacità di monitoraggio della soddisfazione del cliente e un'eccellenza nel servizio. Unisciti a un team dedicato in un ambiente dinamico.

Competenze

• Capacità di gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Attitudine a risolvere problematiche dei clienti e migliorare l'esperienza.
• Elevata capacità di comunicazione e cortesia.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email.
• Monitorare la soddisfazione del cliente e risolvere problematiche.
• Mantenere elevati standard di etichetta telefonica.

Descrizione del lavoro

Descrizione dell'azienda

Alta Srl è stata fondata nei primi anni '70 come distributore di componenti elettronici, portando innovativi marchi internazionali come Te Connectivity, Murata e Vishay sul mercato italiano. Nel corso degli anni, ha saputo adattarsi ai cambiamenti del mercato, instaurando partnership strategiche con aziende come Phoenix Contact, Harting, Panduit e Weller. Con un team di 15 persone e due uffici situati vicino a Firenze e a Bologna, Alta offre una vasta gamma di servizi che includono la distribuzione di componenti elettronici ed elettromeccanici e la progettazione di soluzioni personalizzate. L'azienda è parte di un consorzio che promuove sul territorio italiano prodotti di grandi produttori internazionali.

Descrizione del ruolo

Cerchiamo un Addetto al Servizio Clienti per unirsi al nostro team a Scandicci (FI).

In questo ruolo a tempo pieno, sarai responsabile di gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email, assicurandoti di fornire risposte tempestive e precise.

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email, fornendo risposte tempestive e precise.
• Monitorare la soddisfazione del cliente, risolvendo eventuali problematiche e migliorando l'esperienza complessiva del cliente.
• Mantenere standard elevati di etichetta telefonica e offrire supporto continuo per garantire l'eccellenza del servizio.