Customer Service

Manpower; San Daniele del Friuli; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda multinazionale operante nel settore industriale cerca un Addetto/a al Customer Service per gestire le vendite e mantenere le relazioni con i clienti. La figura dovrà avere esperienza nel settore, ottime conoscenze linguistiche e capacità di reporting. Il candidato ideale assume responsabilità nella gestione degli ordini e nella coordinazione con il team di pianificazione.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in posizione analoga.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Ottima conoscenza della lingua spagnola.

Mansioni

• Gestire le vendite e promuovere i prodotti ai clienti.
• Coordinarsi con l’area manager e monitorare gli ordini.
• Gestire la documentazione e le segnalazioni di non conformità.

Conoscenze

Analisi

Tecniche di vendita

Reporting

Utilizzo pacchetto Office

Formazione

Diploma di scuola superiore o laurea in discipline organizzative, economiche o linguistiche

Descrizione del lavoro

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Client:

Manpower

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

49bd5f5a7e94

Job Views:

10

Posted:

24.06.2025

Expiry Date:

08.08.2025

col-wide

Job Description:

Per il nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE.

La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato, si occuperà delle attività di vendita e di promozione dei prodotti sui clienti assegnati per area geografica, percependo le sue necessità, proponendo soluzioni innovative, anticipando la risoluzione di eventuali problemi e gestendo costantemente la relazione con lui.

AREE DI RESPONSABILITÀ:
Ha la responsabilità di:

• Tenere costantemente il contatto con i clienti assegnati, coordinandosi con l’area manager;
• Utilizzare i sistemi informatici per l’inserimento degli ordini (conoscenza SAP preferenziale);
• Verificare la coerenza dei prezzi negli ordini di vendita;
• Negoziare e verificare i tempi di consegna degli ordini, coordinandosi con la Pianificazione e con i clienti stessi;
• Verificare la coerenza della documentazione collegata ai prodotti, ordini e consegne, e inviarla al cliente;
• Inserire a sistema le segnalazioni di non conformità/reclami dei clienti, coordinandosi con il reparto qualità per la gestione.

COMPETENZE:

• Utilizzare i sistemi informatici per svolgere le proprie attività;
• Sostenere un percorso formativo costante per l’implementazione delle tecniche di vendita;
• Frequentare corsi interni all’azienda di specializzazione per l’approfondimento della conoscenza dei materiali;
• Analizzare il portafoglio ordini assegnato;
• Riferire al Supply Chain Manager sulle attività svolte e segnalare eventuali criticità per le quali è richiesto un intervento diretto.

REQUISITI MINIMI:

• Diploma di scuola superiore o laurea in discipline organizzative, economiche o linguistiche;
• Esperienza di almeno 2 anni in posizione analoga in azienda certificata secondo standard ISO;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Ottima conoscenza della lingua spagnola;
• Ottime capacità di reporting;
• Ottime conoscenze informatiche del pacchetto Office (MS Excel, Word, PowerPoint).