CUSTOMER SERVICE

Staff S.p.A. Filiale di Milano; Milano; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Buon pasto

Smart working (1 giorno)

Job summary

Staff S.p.A. Filiale di Milano cerca una figura dinamica per il ruolo di Customer Service nel settore moda. La risorsa gestirà relazioni quotidiane con clienti e agenti, inserimento ed evasione ordini, e monitoraggio consegne in coordinamento con produzione.

Richiesta esperienza in ruoli analoghi, forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e problem solving, anche in contesti di vendita B2B/B2C, con buona conoscenza dell’inglese.

Qualifications

• Esperienza in ruoli analoghi (customer service/back office/sales operation).
• Forte orientamento al cliente e ai risultati.
• Ottime capacite0 comunicative e relazionali (inglese B2/C1).
• Attitudine al problem solving, autonomia e proattivite0.
• Ottima capacite0 di lavorare in team.
• Buona conoscenza del mercato della moda.

Responsibilities

• Gestione quotidiana dei rapporti con clienti e agenti.
• Inserimento, gestione ed evasione degli ordini tramite sistema gestionale.
• Monitoraggio delle tempistiche di consegna e coordinamento con il team produzione.
• Verifica e aggiornamento delle informazioni relative agli ordini (campagne stock).
• Segnalazione di eventuali criticità relative a prodotto/materiali al team Prodotto/Marketing.

Skills

Esperienza similare

Orientamento al cliente

Comunicazione efficace

Problem solving

Autonomia

Lavoro di squadra

Inglese fluente

Tools

Pacchetto Office

Job description

Staffspa,AgenziaperilLavoro–FilialediMILANOricercaperaziendaclienteoperantenelsettoreabbigliamento/modaun/una:

CUSTOMERSERVICE

Descrizionedelruolo

SiamoallaricercadiunafiguradinamicaeorganizzatadainserirenelTeamPerformanceconilruolodiCustomerService.

Larisorsaavràl'obiettivodigarantirelacorrettagestioneedevasionedegliordiniclientieagenti,assicurandoelevatistandarddiefficienza,puntualitàequalitàdelservizio.

Responsabilitàprincipali

• Gestionequotidianadeirapporticonclientieagenti


• Inserimento,gestioneedevasionedegliordinitramitesistemagestionale


• Monitoraggiodelletempistichediconsegnaecoordinamentoconilteamproduzione


• Verificaeaggiornamentodelleinformazionirelativeagliordini(campagnaestock)


• Segnalazionedieventualicriticitàrelativeaprodottoematerialialteamprodottoemarketing

Requisiti

• Esperienzainruolianaloghi(customerservice,backofficeesalesoperation)


• Forteorientamentoalclienteealrisultato


• Ottimecapacitàcomunicativeerelazionali(B2BeB2C)


• Attitudinealproblemsolving,autonomiaeproattività


• Ottimacapacitàdilavorareinteam


• Buonaconoscenzadelmercatoedelletendenzemoda

Competenzetecniche

• Analisidatiereportingsull'esperienzacliente


• OttimaconoscenzadelpacchettoOffice


• Conoscenzafluentedellalinguainglese

Cosaoffriamo

• Inserimentoconcontrattoatempodeterminatodi6mesiinsomministrazioneconpossibilitàdiassunzione,RAL30K,CCNLCOMMERCIO,buonipastoeungiornodismartworking.

Icandidatisonoinvitatialggerel'informativaprivacynell'appositasezionedelsitowebwww.staff.it.Ilpresenteannuncioèrivoltoacandidatidientrambiisessi,aisensidellaLegge903/77e125/91,eapersoneditutteleetàetuttelenazionalità,aisensideidecretilegislativi215/03e216/03).StaffS.p.A.èaziendacertificataUNI/PdR125:2022perlaParitàdiGenere.StaffS.p.A.èiscrittaall'AlboinformaticodelleAgenzieperilLavorosez.I–MinisterodelLavoroeP.S.prot.n.39/0011781.

Salario lordo mensileEUR 1600 - EUR 2000