Customer service

e-work, HR Executive Branch, sta ricercando per realtà che offre servizi di spedizioni di merce e materiale di allestimento destinati a fiere o eventi in tutto il mondo, uno/a:

CUSTOMER SERVICE con ottima conoscenza della lingua inglese.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

Responsabilità:

• Gestire l'attività di spedizione, avendo cura di predisporre la documentazione necessaria e facendo attenzione alle tempistiche ed alle richieste del cliente.
• Coadiuva il Responsabile nel contatto con la clientela e nel processo di vendita dell'intero servizio.
• Segnalare ai diretti responsabili impressioni di soddisfazione o insoddisfazione del cliente per dare la possibilità di gestire commercialmente la situazione.
• Offrire assistenza ai clienti per la corretta predisposizione dei documenti necessari alla spedizione e per la prenotazione dei servizi movimentazione in fiera.
• Gestire operativamente le spedizioni sia in import che export.
• Predisporre tutta la documentazione collegata al trasporto ed alla logistica in fiera.
• Procedere all'assicurazione della merce ove necessario.
• Monitorare lo stato avanzamento servizi comunicando possibili scostamenti rispetto alla pianificazione ai clienti.
• Emettere e trasmettere la fattura attiva.
• Gestire a sistema la spunta delle fatture passive dei fornitori.
• Supportare amministrazione nella gestione incassi.
• Gestire con i clienti e fornitori eventuali pratiche di danno.
• Gestisce i servizi logistici in fiera.
• Gradita esperienza maturata nel ruolo verrà considerato un plus.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Completano il profilo:

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Dinamicità.
• Capacità di lavorare in team.

Sede: Milano (Rho Fiera)

Si offre un tempo determinato iniziale con la possibilità di trasformazione a tempo indeterminato. CCNL Trasporti e logistica (14 mensilità) + Fondo FASC + buoni pasto da € 8.00 + Assicurazione sanitaria con Sanilog.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.

I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: