Customer Service

Buscojobs; Emilia-Romagna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia per il lavoro di prestigio cerca un impiegato commerciale per il team di Customer Service. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un settore innovativo e di alta qualità, specializzato nella produzione di prodotti chimici di lusso. Il candidato ideale avrà un'esperienza pregressa nel customer service, ottime capacità comunicative e un'eleganza naturale. Sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti, della risoluzione di problemi e della partecipazione a eventi. Un ambiente stimolante e opportunità di crescita professionale attendono il candidato giusto.

Competenze

• Esperienza in customer service o ruoli commerciali, preferibilmente nel settore lusso.
• Ottime capacità comunicative e relazionali con standing alto.

Mansioni

• Gestire le relazioni con i clienti e assicurare un servizio eccellente.
• Collaborare con il team di vendita per raggiungere obiettivi aziendali.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Orientamento al cliente

Conoscenza della lingua inglese (C1)

Formazione

Laurea magistrale in ambito scientifico

Strumenti

Pacchetto Office

Power BI

Descrizione del lavoro

Ali Agenzia per il lavoro SpA, Società specializzata nella Somministrazione e Ricerca e Selezione di Personale, ricerca per azienda cliente nel settore chimica industria 1 impiegato-impiegata commerciale da inserire nel team di Customer Service. La societa' e' specializzata nella produzione di prodotti chimici nel settore luxury. Vantano certificazioni di alta qualita', grazie anche alla produzione artigianale; la loro missione e' offrire al cliente la certezza di una scelta consapevole ed ecosostenibile.

La risorsa si occupera' di :

• Gestire le relazioni con i clienti, assicurando un servizio eccellente e tempestivo.
• Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e altri canali di comunicazione.
• Gestire gli ordini e le spedizioni, assicurando la soddisfazione del cliente.
• Collaborare con il team di vendita per raggiungere gli obiettivi aziendali.
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo.
• Organizzazione dell'ospitalità per circa 500 clienti che partecipano ai masterclass, inclusa la prenotazione di alberghi, ristoranti e attivita' ricreative per il team building.
• Partecipazione a fiere, visite ai clienti e preparazione dei training.
• Possibilita' di viaggi all'estero.

Requisiti :

• Esperienza pregressa in ruoli di customer service o commerciali, preferibilmente nel settore del lusso.
• Ottime capacita' comunicative e relazionali, con uno standing di alto profilo, eleganza ed educazione.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza della lingua inglese a livello C1.
• Laurea magistrale, preferibilmente in ambito scientifico.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, inclusa la conoscenza di Power BI.

Zona di lavoro : Cattolica e zone limitrofe (RN)

Si offre contratto di lavoro a tempo determinato con scopo di assunzione a lungo termine, full time.

La retribuzione potrebbe essere commisurata a seconda dell'esperienza pregressa, basandosi sul CCNL di riferimento dell'azienda : CHIMICA INDUSTRIA Settore Chimico - Farmaceutico.

Settore : Industria chimica

Ruolo : Customer Service

Anni di esperienza : 2-3 anni

Gestisce altre persone : No

Tipo di occupazione : Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento : Impiegato