Customer service

BRACCHI Transport & Logistics; Bassano del Grappa; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Una importante azienda di trasporti e logistica cerca una figura per il ruolo di Customer Service. La persona si occuperà di gestire gli ordini per un cliente nel mercato francese, monitorare le operazioni di trasporto e risolvere problematiche. È richiesta una buona conoscenza di Microsoft Office e un'ottima padronanza della lingua inglese. Si offre un contratto a tempo determinato in sostituzione maternità.

Competenze

• Esperienza pregressa nel ruolo di customer service sarà considerata un plus.
• Buone capacità di problem solving e teamwork.
• Propensione alla relazione professionale con il cliente.

Mansioni

• Gestire l’evasione degli ordini e la consegna delle merci.
• Definire le previsioni mensili di consegna.
• Monitorare gli ordini e l'andamento delle operazioni di trasporto.
• Gestire eventuali resi e reclami con il cliente.
• Supportare il reparto vendite nelle tematiche commerciali.

Conoscenze

Buon utilizzo del pc

Capacità organizzative

Gestione dello stress

Problem solving

Team working

Capacità comunicative

Relazionali

Dinamicità

Spirito di iniziativa

Ottima conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Informazioni sull'azienda

Bracchi si colloca tra i più importanti operatori logistici e di trasporto a livello europeo, gestendo servizi su misura in settori di nicchia altamente specializzati. Nata come azienda di trasporto locale, si consolida negli anni fino a diventare un partner di fiducia per aziende internazionali leader nei loro settori. Grazie all’offerta articolata di servizi su misura e ad alto valore aggiunto, l’azienda si costruisce un’immagine forte e si dimostra in grado di soddisfare le esigenze di clienti molto diversi tra loro. Oggi Bracchi è un punto di riferimento per tutti i clienti che vogliono avvalersi di un unico interlocutore per qualsiasi esigenza di supporto logistico e distributivo in Italia, in Europa e nel mondo.

Informazioni sul ruolo

La risorsa, inserita nel ruolo di Customer Service all\'interno del team operativo internazionale, si inserirà in un team dinamico e in crescita e si occuperà di :

• Compiere le attività necessarie per realizzare l’evasione degli ordini e la consegna delle merci di un mono cliente nel mercato francese;
• Definire le previsioni mensili di consegna del cliente di riferimento;
• Monitorare gli ordini, l’andamento delle operazioni di trasporto e lo stato di avanzamento delle consegne;
• Gestire eventuali resi, reclami e problematiche con il cliente di riferimento in collaborazione con l\'ufficio QA;
• Gestione delle tematiche commerciali in supporto al reparto vendite;

Requisiti

• Buon utilizzo del pc, in particolare del programma Microsoft Office;
• Capacità organizzative, gestione dello stress e flessibilità;
• Buone capacità di problem solving e team working;
• Capacità comunicative e relazionali;
• Dinamicità, spirito di iniziativa ed intraprendenza;
• Propensione alla relazione professionale con il cliente;
• Pregressa esperienza nel ruolo di customer service sarà considerata un plus;
• Ottima conoscenza della lingua inglese.

Tipologia contrattuale

Contratto Tempo Determinato in Sostituzione maternità

Dichiarazione di pari opportunità

Bracchi è impegnata a garantire la diversità e l\'inclusione nel luogo di lavoro.