Customer Quality Specialist - Alonte (VI)

ATHENA S.P.A.; Cittadella; In loco; EUR 30.000 - 45.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

ATHENA S.P.A. cerca un Customer Quality Specialist ad Alonte (VI), responsabile di garantire la soddisfazione del cliente e gestire non conformità. Il candidato ideale avrà esperienza in qualità, ottime capacità comunicative e problem solving, con formazione continua proposta per miglioramento. L'orario di lavoro è full time, dal lunedì al venerdì.

Servizi

Mensa aziendale

Formazione continua

Competenze

• Esperienza nella gestione qualità cliente in ambito automotive o manifatturiero.
• Conoscenza degli strumenti qualità come 8D, Ishikawa, 5 Why, FMEA.
• Inglese tecnico richiesto (parlato e scritto).

Mansioni

• Gestione processi 8D e delle richieste di deroga cliente.
• Supporto nella gestione audit cliente e feedback tempestivi.
• Monitoraggio delle scorecard cliente.

Conoscenze

Problem solving

Capacità comunicative

Analisi root cause

Gestione Non Conformità

Orientamento al risultato

Strumenti

Sistemi ERP

Office

8D

FMEA

Ishikawa

Descrizione del lavoro

Athena, nata nel 1973 come piccola impresa artigiana, è oggi una realtà internazionale, che produce e distribuisce prodotti in tutto il mondo, vantando un fatturato annuo globale di oltre 140 milioni di euro. È un’azienda a proprietà familiare, managerializzata, giunta alla seconda generazione, basata ad Alonte (Vicenza).

Il nostro business, iniziato nel settore delle guarnizioni industriali, si è evoluto negli anni fino a farci diventare un marchio di riferimento per la componentistica industriale nonché nella ricambistica moto, auto e navale, anche per quanto riguarda gli articoli destinati alle competizioni.

Athena S.p.A., azienda metalmeccanica con sede ad Alonte (VI), sta ricercando una risorsa che sarà inserita come Customer Quality Specialist , che riporterà al Customer Quality Coordinator.

Il suo obiettivo sarà quello di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la gestione efficace delle non conformità, il rispetto dei requisiti specifici cliente (CSR), la gestione dei costi legati ai resi e la promozione del miglioramento continuo, in linea con gli standard di qualità aziendali e normativi.

In particolare, la risorsa si occuperà di :

• Gestione Non Conformità Cliente : gestione processi 8D (analisi root cause, definizione e verifica delle azioni correttive, rispetto delle tempistiche di chiusura), apertura e gestione pratiche di reso merce, coordinamento delle analisi della merce resa in caso di NC, gestione delle richieste di deroga cliente;
• Gestione della relazione con il cliente, supporto, restituzione feedback tempestivi;
• Registrazione e monitoraggio delle scorecard cliente;
• Valutazione e recepimento dei requisiti cliente (CSR, IMDS, ECR / ECO);
• Monitoraggio e riduzione del valore a stock dei magazzini “gialli” per resi cliente;
• Supporto alla gestione audit cliente.
• Esperienza nella gestione qualità cliente in ambito automotive o manifatturiero;
• Conoscenza strumenti qualità : 8D, Ishikawa, 5 Why, FMEA;
• Familiarità con IMDS, CSR, ECR / ECO;
• Conoscenza sistemi ERP e strumenti Office;
• Inglese tecnico (parlato e scritto);
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Problem solving e orientamento al risultato.
• Applicazione del CCNL metalmeccanica ed installazione impianti;
• Retribuzione commisurata all’esperienza e alle competenze;
• Mensa aziendale;
• Formazione continua su standard qualità e strumenti di problem solving;
• Ambiente dinamico e orientato al miglioramento continuo.

L’orario di lavoro sarà full time, di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

La sede di lavoro sarà ad Alonte (VI).

La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L. 903 / 77).

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca